Чтобы подобрать правильный генератор, нам нужны модель двигателя, год выпуска и — по возможности — OEM-номер старой детали или данные с таблички. Вы также можете отправить фото генератора и таблички, и мы поможем подобрать подходящую запчасть.

Необходимые данные: марка и модель двигателя, тип установки (внутрибортовый или подвесной), серийный номер двигателя и фото установленного стартера. Так мы сможем точно подтвердить совместимость.

Да, часто мы подбираем детали на основании фотографий. Желательно сделать чёткие снимки с нескольких сторон, а также фото таблички или выбитого номера. Фото можно отправить через WhatsApp или на e-mail.

Во многих случаях — да. Мы попросим фото двигателя, деталей, все видимые номера и информацию о вашей лодке (год, тип). Чем больше данных, тем проще подобрать нужную запчасть.

Мы предлагаем оригинальные запчасти (OEM) и высококачественные аналоги. В описании товара всегда указано, является ли деталь оригинальной или заменителем. Если вы не уверены, свяжитесь с нами — мы подскажем оптимальный вариант по качеству и цене.

Мы принимаем популярные онлайн-способы оплаты: банковские карты, онлайн-платежи и другие доступные системы. Доступные варианты отображаются в корзине при оформлении заказа.

Товары, имеющиеся на складе, обычно отправляются в течение 24–48 часов после поступления оплаты. Товары под заказ могут требовать больше времени — это указано в описании товара или сообщается после обращения в службу поддержки.

Мы не являемся курьерской службой и не можем повлиять на сроки доставки. После передачи посылки перевозчику ответственность за время доставки переходит к курьерской компании, а указанные сроки являются ориентировочными.

Да, мы осуществляем международные отправления в страны ЕС, включая Польшу, Францию, Италию и другие. Доступные направления и стоимость доставки отображаются при выборе страны во время оформления заказа.

После отправки заказа вы получите номер отслеживания и ссылку на страницу курьерской службы. Это позволит отслеживать статус доставки в любое время.

Если посылка повреждена, сделайте фото упаковки и товара, а также при возможности сообщите о повреждении курьеру при получении. Затем свяжитесь с нами, отправив фото и номер заказа — мы поможем в дальнейшей процедуре.

Стандартный гарантийный срок на большинство деталей составляет 12 месяцев, если в описании товара не указано иное. Условия могут отличаться в зависимости от производителя.

Да, если деталь не была установлена и находится в оригинальной упаковке, её обычно можно вернуть в установленный законом срок. Перед возвратом свяжитесь с нами для уточнения деталей процедуры.

Для подачи рекламации подготовьте номер заказа, описание проблемы и — при возможности — фото или короткое видео, на котором видно неисправность. Затем свяжитесь с нами по e-mail или через форму обратной связи.

Мы стараемся рассматривать рекламации максимально быстро. Обычно ответ приходит в течение нескольких рабочих дней. Если требуется анализ производителя, срок может быть увеличен — мы сообщим об этом индивидуально.

Это зависит от результата рассмотрения и страны отправки. Во многих случаях, если дефект подтверждён, расходы на пересылку или повторную отправку покрываем мы. Условия уточняются индивидуально.

Да, мы продаём только новые запчасти — оригинальные (OEM) или высококачественные аналоги. Б/у детали мы не продаём.

Мы специализируемся на запчастях для двигателей Mercruiser, Volvo Penta, Yanmar и других популярных морских двигателей (внутрибортовых и подвесных). Также предлагаем отдельные запчасти для американских автомобилей.

Да, к каждому заказу прилагается документ о покупке. Если вам нужен счёт-фактура для компании, укажите данные при оформлении заказа.

Мы можем помочь вам по телефону или WhatsApp, однако по формальным причинам подтверждение заказа всегда происходит через систему интернет-магазина.

Свяжитесь с нами и опишите необходимую деталь. Часто у нас есть доступ к большему ассортименту, чем отображено в интернет-магазине, или мы можем предложить подходящий аналог.