Правила Интернет-магазина
Marineshps.es
Прочтите текущие правила магазина на Marinoshps.es. Используя веб-сайт, вы принимаете правила, регулирующие работу веб-сайта.
СТАТЬЯ 1
ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Термины, используемые в Положении, означают:
1. Клиент – физическое, юридическое лицо или организационная единица, не являющаяся юридическим лицом, особые положения которого предоставляют правоспособность, размещающее Заказ в Магазине;
2. Потребитель - в соответствии со ст. ГК РФ - физическое лицо, совершающее с предпринимателем юридическую сделку, не связанную непосредственно с его предпринимательской или профессиональной деятельностью.
3. Гражданский кодекс
4. Регламент – настоящий Регламент, определяющий общие условия продажи и правила оказания электронных услуг в рамках интернет-магазина Marinoshps.es;
5. Интернет-магазин (Магазин) – веб-сайт, доступный по адресу https://marinoshps.es/, через который Клиент может, в том числе, размещать Заказы;
6. Товары: товары, представленные в Интернет-магазине;
7. Договор купли-продажи: договор купли-продажи Товара по смыслу Гражданского кодекса, заключенный между Marinoshps.es и Покупателем, заключенный с использованием сайта Магазина;
8. Закон о правах потребителей – государственный закон
9. Закон «О предоставлении электронных услуг» - Закон от 18 июля 2002 года «О предоставлении электронных услуг» (Свод законов № 144, статья 1204, с изменениями);
10. Заказ – Декларация о намерениях Покупателя, непосредственно направленная на заключение Договора купли-продажи, с указанием, в частности, вида и количества Товара.
11. Дропшиппинг: логистическая модель, используемая в онлайн-продажах, заключающаяся в передаче процесса доставки товара поставщику. Роль интернет-магазина в этой логистической модели сводится к сбору заказов и отправке их поставщику, который отправляет товар покупателю.
ПУНКТ 2
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящий Регламент определяет правила использования интернет-магазина, доступного по адресу https://marinoshps.es/.
2. Настоящее Положение является предусмотренным ст. 8 Закона о предоставлении электронных услуг.
3. Интернет-магазин Marinoshps.es, работающий по адресу https://marinoshps.es/, находится под управлением МариносГЭС, АВДА. Эскандинавия 2, 1, 3, 03130 Санта-Пола (Аликанте), NIF Y4301281L. Коммерческая деятельность зарегистрирована в: министр, отвечающий за экономику.
электронная почта: shop@marinoshps.es, тел: (+34) 618514058
4. Настоящее Положение, в частности, определяет:
- правила регистрации и использования аккаунта в составе Интернет-магазина;
- условия отправки Заказов электронными средствами в рамках Интернет-магазина;
- правила заключения Договоров купли-продажи с использованием услуг, предоставляемых в рамках Интернет-магазина.
5. Использование Интернет-магазина возможно при условии, что используемая Клиентом компьютерная система соответствует следующим минимальным техническим требованиям: а) доступ к электронному оборудованию, подключенному к сети общего пользования (Интернет), в том числе посредством аналоговой мобильной телефонной связи, б) иметь активная электронная почта, c) веб-браузер, который позволяет отображать гипертекстовые документы (HTML), подключенные к Интернету, на экране компьютера через веб-службу Internet Explorer версии 6.0 или новее с включенными Java-апплетами. Mozilla Firefox версии 2.0 или новее с включенной поддержкой апплетов Java, или Opera версии 9.0 или новее с включенной поддержкой апплетов Java, или Google Chrome версии 2.0 или новее с включенной поддержкой апплетов Java, или Apple Safari версии 3.0 или новее с включенной поддержкой апплетов Java. , минимальное разрешение экрана 1024 x 768 пикселей.
СТАТЬЯ 3
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ
1. Регистрация в Интернет-магазине необязательна. Покупатель может оформить заказ без регистрации в Магазине, прочитав и приняв настоящие Правила.
Регистрация осуществляется путем заполнения и принятия регистрационной формы, доступной на одном из сайтов Магазина.
Условием регистрации является согласие с содержанием Положения и предоставление персональных данных, отмеченных как обязательные.
Marinoshps.es может лишить Клиента права использования Интернет-магазина, а также может ограничить его доступ к некоторым или всем ресурсам Интернет-магазина с немедленным вступлением в силу в случае несоблюдения Клиентом Правил. , в частности, когда Заказчик:
- при регистрации в Интернет-магазине предоставлены ложные, неточные или устаревшие данные, вводящие в заблуждение или нарушающие права третьих лиц,
- нарушил через Интернет-магазин личные права третьих лиц, в частности личные права других клиентов Интернет-магазина,
- участвовать в других действиях, которые Marinoshps.es будут рассматривать как противоречащие действующему законодательству или общим принципам использования Интернета или наносящие вред доброму имени Marinoshps.es.
Лицо, лишенное права использования интернет-магазина, не сможет перерегистрироваться без предварительного согласия Marinoshps.es.
2. В целях обеспечения безопасности передачи сообщений и данных в отношении услуг, предоставляемых на сайте, Интернет-магазин принимает технические и организационные меры, соответствующие степени угрозы безопасности предоставляемых услуг, в частности меры для предотвращения получения и изменения персональных данных, отправленных в сети Интернет посторонними лицами. .
3. Заказчик обязан, в частности:
- использовать Интернет-магазин способом, соответствующим положениям действующего законодательства на территории Республики Польша, положениям Регламента, а также общим принципам использования Интернета.
- не предоставлять и не передавать контент, запрещенный законом, например. контент, пропагандирующий насилие, дискредитирующий или нарушающий личные права и другие права третьих лиц,
- использовать Интернет-магазин таким образом, чтобы не мешать его работе, в том числе посредством использования специального программного обеспечения или устройств,
- воздерживаться от таких действий, как: отправка или публикация нежелательной коммерческой информации (спама) в рамках Интернет-магазина,
- использовать Интернет-магазин способом, не причиняющим неудобства другим клиентам или Marinoshps.es,
- использование любого контента, включенного в Интернет-магазин, только для личного использования.
СТАТЬЯ 4
ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА ПРОДАЖИ
1. Для заключения Договора купли-продажи через Интернет-магазин необходимо перейти на сайт https://marinoshps.es/es/ и выбрать Товар, приняв дополнительные технические меры на основании сообщений, отображаемых Покупателю, и информации, доступной на сайте. .
2. Выбор запрошенных Клиентом Товаров осуществляется путем добавления их в корзину.
3. При оформлении Заказа - до момента нажатия кнопки подтверждения размещения Заказа - Покупатель может изменить введенные данные и выбранный Товар. Для этого следуйте отображаемым сообщениям и информации, доступной на сайте.
4. После того, как Клиент, использующий Интернет-магазин, предоставит все необходимые данные, отобразится сводная информация о размещенном Заказе. Краткое изложение размещенного Заказа будет включать, среди прочего, описание выбранных товаров или услуг, общую стоимость и все другие расходы.
5. Для отправки Заказа необходимо принять содержание Положения, предоставить персональные данные, отмеченные как обязательные, и нажать кнопку подтверждения отправки Заказа.
6. Информация о Товарах, представленная на сайтах Магазина, в частности их описания, технические и эксплуатационные параметры и цены, представляет собой приглашение к заключению договора по смыслу ст. Гражданского кодекса. Отправка Клиентом Заказа является заявлением о желании заключить Договор купли-продажи с Marinoshps.es в соответствии с Регламентом. После оформления Заказа Клиент получает электронное письмо, содержащее все существенные элементы Заказа. Данное электронное письмо лишь подтверждает получение Заказа и не является декларацией о желании заключить договор. Договор считается заключенным в момент получения Клиентом второго электронного письма, содержащего окончательное подтверждение всех существенных элементов Заказа. Данное письмо является волеизъявлением, подтверждающим принятие Заказа и заключение Соглашения с marinoshps.es.
7. Некоторые товары на нашем сайте мы продаем в форме дропшиппинга, то есть выступаем лишь посредниками между покупателем и дистрибьютором и товара у нас физически нет. Товар поставляется напрямую от дистрибьютора покупателю.
Marinoshps.es имеет право отказаться от договора, если выяснится, что приобретенный покупателем товар неисправен, поврежден или дистрибьютор изменил цену. В этом случае Marinoshps.es немедленно вернет деньги покупателю.
Marinoshps.es оставляет за собой право изменять в любое время и без предварительного уведомления представление и конфигурацию Сайта, а также Содержимого и Услуг, изменять цену, количество доступных или нет продуктов. Пользователь признает и соглашается с тем, что Marinoshps.es может прервать, деактивировать и/или отменить любой из интегрированных элементов или доступ к Веб-сайту в любое время.
8. Договор купли-продажи заключен на польском языке, содержание которого соответствует Правилам.
9. Клиенты могут получить доступ к настоящему Регламенту в любое время по ссылке на домашней странице https://marinoshps.es/es/, а также загрузить и распечатать его.
Закрепление, обеспечение, раскрытие и подтверждение Заказчику существенных положений Договора купли-продажи Товара осуществляется путем направления Заказчику на указанный адрес электронной почты и приложения к отправке, содержащей Товар, распечатанной копии подтверждения, Уточнение заказа и счет-фактура с НДС.
ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА, МЕШАЮЩИЕ ОБРАБОТКЕ ЗАКАЗА
Мы оставляем за собой право удалить любой Продукт с этого сайта в любое время и/или удалить или изменить любые материалы или контент на этом сайте. Хотя мы сделаем все возможное, чтобы всегда выполнять все заказы, могут возникнуть исключительные обстоятельства, которые потребуют от нас отклонения заказа даже после отправки Подтверждения заказа. Возможна ошибка на складе: отсутствующий товар, поврежденный или дефектный товар, отсутствующий товар у нашего поставщика-дистрибьютора, изменение цены у нашего поставщика-дистрибьютора. В этом случае Marinoshps.es немедленно вернет деньги покупателю.
СТАТЬЯ 5
ДОСТАВКА
1. Доставка Товара ограничивается Испанией, Португалией, Францией, Италией, Бельгией, Нидерландами и осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
2. Доставка запрошенной Продукции осуществляется посредством:
- Курьерская компания, срок доставки с момента отправки максимум 2-6 рабочих дней.
- Почтоматы - срок доставки с момента отгрузки максимум 2-6 рабочих дней.
Рядом с каждым товаром указана информация о сроках доставки товара.
Кроме того, заказанную продукцию можно забрать лично в нашем магазине.
Стоимость доставки зависит от приобретаемой продукции. Если заказ разделен на несколько частей, стоимость доставки увеличивается в зависимости от заказанного товара. Мы берем на себя доставку курьером и доставку до почтомата. Мы не взимаем комиссию за доставку наложенным платежом. Окончательная стоимость доставки всегда будет указана в сводке вашего заказа.
3. Дата доставки указывается при оформлении заказа.
4. Повреждение Товара во время доставки.
В случае покупки удаленным потребителем наш Магазин всегда несет риск случайной порчи или утраты товара при транспортировке. Если товар доставлен с очевидными повреждениями, возникшими во время транспортировки, просим Вас как можно скорее сообщить о дефекте доставщику и связаться с нами. Задержка подачи такой жалобы или установления контакта не имеет последствий для ваших законных претензий и их удовлетворения, в частности для ваших прав по юридической гарантии на дефекты (пункт VIII Регламента). Более быстрое уведомление о замеченном ущербе, причиненном во время транспортировки, помогает нам подать собственные претензии к перевозчику или страховой компании.
В случае Покупателя, не являющегося одновременно Потребителем: риск случайной порчи или утраты Товара переходит от Интернет-магазина к Покупателю в момент передачи Товара перевозчику, осуществляющему перевозку определенного вида груза. товары, либо лицо или курьер, назначенные покупателем.
В случае отсутствия товара на складе мы говорим, что он может появиться в продаже в течение 7-12 дней, но только в том случае, если он есть в продаже у нашего поставщика-дистрибьютора (это не является коммерческим предложением). с нами о возможности приобретения указанного товара. Мы оставляем за собой право изменять цены на товары, которых в данный момент нет на складе. Мы можем импортировать товары, которых нет на складе/на нашем сайте, но только в том случае, если они доступны через наших дистрибьюторов/поставщиков и мы согласовали с покупателем/пользователем условия такого заказа, цену и сроки доставки.
СТАТЬЯ 6
ЦЕНЫ И СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Все цены на нашем сайте включают НДС 21%.
Доставка по всей Испании и Балеарским островам, Португалии, Франции, Италии, Бельгии. На Канарские острова, Азори и другие не отправляю.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ:
*** КРЕДИТНАЯ ИЛИ ДЕБЕТОВАЯ КАРТА ***: Этот способ оплаты будет осуществляться через безопасный шлюз Redsys (обслуживаемый), никакие введенные данные не будут сохранены или записаны каким-либо образом.
*** BIZUM *** Этот способ оплаты будет осуществляться через безопасный шлюз Redsys (обслуживаемый), имейте под рукой свой мобильный телефон и пароль, никакие данные не будут сохранены.
НОВИНКА***СЕКУРА ***
*** PAYPAL* **: можно использовать этот способ оплаты. Клиент может добавить как дебетовую или кредитную карту, так и банковский счет в панели управления www.paypal.com.
*** ПЕРЕВОД *** Все данные, необходимые для осуществления перевода, отражаются при оформлении заказа. В концепции необходимо указать номер заказа, чтобы облегчить место проведения платежа. Отправка квитанции по электронной почте упрощает управление.
ЦЕНА:
Цена на продукцию всегда указана на нашем веб-сайте (включая НДС), за исключением явных ошибок. В электронном письме с подтверждением заказа указана цена, НДС и стоимость доставки. MARINOSHPS.ES оставляет за собой право изменять цены в любое время, например, в связи с изменением цен поставщика/дистрибьютора, всегда принимая во внимание цену, указанную на момент покупки.
Мы стараемся следить за тем, чтобы все цены на сайте были верными, но могут возникнуть ошибки. Если мы обнаружим ошибку в цене на заказанные вами товары, мы сообщим вам как можно скорее и предоставим вам возможность повторно подтвердить ваш заказ по правильной цене или отменить его. Если мы не сможем связаться с вами, заказ будет считаться отмененным, а уплаченные суммы будут возвращены в полном объеме.
Мы не обязаны предоставлять вам товар по неправильной более низкой цене или по другой ошибке на веб-сайте (даже если мы отправили вам подтверждение доставки).
ОТГРУЗКА:
***Если купленный товар доступен, мы отправим его в тот же день Correos, SEUR, UPS, DHL, INPOST. *** Мы не несем ответственности за задержки доставки, находящиеся вне нашего контроля. Мы можем импортировать недоступные продукты, но только если они доступны через наших дистрибьюторов. Мы оставляем за собой право изменить перевозчика – курьера, выбранного покупателем/пользователем.
СТАТЬЯ 7
ПРАВО ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ДОГОВОРА
Информация о реализации права на отказ от договора и типовая форма отказа
Потребители имеют 14-дневное право отказаться от договора. Это право распространяется также на физических лиц, заключающих договор, непосредственно связанный с их коммерческой деятельностью, если из содержания этого договора видно, что он не имеет для этих лиц профессионального характера по смыслу ст. 556 (4) Гражданского кодекса. Другие работодатели не имеют права отказаться от договора.
Право на отказ от договора
Вы имеете право отказаться от настоящего договора в течение 14 дней без объяснения причин. Срок отказа истекает через 14 дней со дня, когда вы или третье лицо, отличное от перевозчика и указанное вами, приобретает физическое владение последним лотом или изделием.
Чтобы воспользоваться правом на выход из договора, вы должны сообщить нам (МариносГЭС, АВДА. Эскандинавия 2, 1, 3, 03130 Санта-Пола (Аликанте), shop@marinoshps.es, телефон: (+34) 618514058) о своем решении выйти. настоящего договора путем однозначного заявления (например, письмом, отправленным по обычной почте, факсу или электронной почте). Вы можете использовать форму отзыва модели, но это не обязательно.
Для сохранения срока расторжения договора вам достаточно отправить информацию об осуществлении вашего права на отказ от договора до истечения срока расторжения договора.
Последствия расторжения договора
Если вы расторгнете этот договор, мы вернем вам все полученные от вас платежи, включая расходы на доставку продукции. Расходы по возврату купленного товара несет покупатель. При получении товара расходы, связанные с покупкой, будут покрыты. возврат средств с использованием тех же способов оплаты, которые вы использовали для исходной транзакции, если вы прямо не согласились на альтернативный вариант; Мы можем задержать возврат средств до тех пор, пока не получим продукты или доказательства того, что они были возвращены, в зависимости от того, что наступит раньше.
Пожалуйста, верните или передайте нам товар немедленно и, в любом случае, не позднее 14 дней со дня, когда вы сообщили нам о своем выходе из настоящего договора. Срок считается соблюденным, если они вернут товар до истечения 14-дневного периода. Вам придется взять на себя прямые расходы по возврату товара.
Вы несете ответственность только за уменьшение стоимости вещей, возникшее в результате их использования способом, отличным от того, который был необходим для установления природы, характеристик и функционирования вещей.
Право на отказ от дистанционного договора не распространяется на:
Договоры, в которых объектом услуги является несборная вещь, изготовленная по заданию потребителя или служащая для удовлетворения его индивидуальных потребностей.
Возврат не принимается в следующих случаях: товар находится в плохом состоянии, товар некомплектный, в нем отсутствуют аксессуары, или он подвергся манипуляциям и/или поврежден, аксессуары, руководства или другая документация отсутствуют, установленный для этого срок. срок годности истек, товару не было предъявлено доказательство покупки или счет-фактура
Те же исключения из права отказа применяются к нашей политике возврата. Возврату не подлежат следующие товары, за исключением бракованной продукции:
• Обувь. • Электротовары. • Изготовление на заказ • Аноды, якоря, цепи, • Устаревшие или снятые с производства изделия.
• Подруливающие устройства, пневматика, доски для серфинга с веслом и двигатели Parsun. • Масла, краски, смазки, жидкости, включая все средства для чистки и ухода в целом.
Продукты, которые не находятся в тех же условиях, в которых вы их получили, или которые использовались помимо простого открытия продукта, не будут возвращены.
Расходы по транспортировке возврата несет покупатель, за исключением случаев, когда товар неисправен или прибыл в плохом состоянии из-за повреждений, полученных во время транспортировки.
Образец формы вывода средств
(эту форму необходимо заполнить и вернуть только в том случае, если вы желаете расторгнуть договор)
- Получатель ПОЛИНА ДАНИЭЛА ТРОЯН, AVD ZARAGOZA 6,2,1, 03130 Санта-Пола-Аликанте, - Я/мы (*) настоящим информируем/сообщаем (*) о моем/нашем отказе от договора купли-продажи следующих предметов ( *)
контракт на поставку следующих элементов (*) конкретный контракт на выполнение работ, состоящий из выполнения следующих элементов (*) / предоставления следующей услуги (*)
- Дата заключения договора (*) / получения (*)
- Имя и фамилия потребителя(ей)
- Адрес потребителя(ов)
- Подпись потребителя(ей) (только если форма отправляется в бумажном варианте)
- Дата
(*) Удалить, если это необходимо.
СТАТЬЯ 8
ЖАЛОБЫ НА ТОВАР
Это касается Клиента, который является Потребителем:
Мы обязаны доставить товар без дефектов. Закон о юридической ответственности за дефекты проданного товара (гарантия на дефект) применяется в пределах, указанных в ст. 556 и ст. 556[1]-556[3] и последующих Гражданского кодекса.
Жалобы можно подавать:
- в письменной форме по следующему адресу: МариносГЭС, АВДА. Эскандинавия 2, 1, 3, 03130 Санта-Пола (Аликанте), - по электронной почте по следующему адресу: shop@marinoshps.es,.
- или используя контактную форму, доступную на сайте Магазина.
В случае реализации гарантийных прав – если мы сочтем необходимым рассмотреть рекламацию, вы обязаны за наш счет доставить дефектный товар по указанному выше почтовому адресу. Если из-за типа товаров или способа их установки доставка товаров будет чрезмерно затруднена, вы обязаны предоставить их нам по месту их нахождения. Мы обязуемся ответить на жалобу немедленно, не позднее, чем в течение 14 дней с момента ее подачи.
Мы несем ответственность по гарантии, если в течение двух лет с момента поставки продукции будет обнаружен физический дефект. В случае, если объектом продажи является бывшее в употреблении движимое имущество, ответственность по гарантии составляет один год со дня его выпуска.
В предъявленной претензии рекомендуется (1) указать информацию о предмете претензии, в частности вид и дату возникновения дефекта; (2) уточнение требования о способе устранения дефекта (замена товара на новый, ремонт товара, снижение цены, расторжение договора, если дефект существенный); и (3) предоставить контактную информацию лица, подающего жалобу; это облегчит и ускорит рассмотрение жалобы Магазином. Рекомендации, изложенные в предыдущем предложении, являются лишь необязательными рекомендациями и никоим образом не влияют на эффективность жалоб, поданных без предоставления рекомендуемой информации.
Применяется к Клиенту, который не является также Потребителем:
В случае договора купли-продажи, заключенного с Покупателем, который не является также Потребителем, в соответствии со ст. 558 § 1 ГК РФ ответственность Интернет-магазина по гарантии за недостатки Товара исключается. Это исключение неэффективно, если мы коварно скрываем дефект.
СТАТЬЯ 9
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ГАРАНТИИ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРА В МАГАЗИНЕ
Товары, предлагаемые на сайте www.MARINOSHPS.ES, имеют гарантию, указанную производителем. Определенные детали или изделия могут иметь более длительный гарантийный срок в зависимости от производителя, в этом случае это будет указано в характеристиках товара.
Запасные части Marinoshps.es имеют гарантию от дефектов материала или производства на срок:
1 или 2 года с даты покупки для НОВЫХ продуктов.
6 месяцев до ПЕРЕСТРОЙКИ.
На продукцию, используемую для коммерческого использования, сдачи в аренду или профессионального использования, предоставляется гарантия сроком на 90 дней.
В любом случае необходимо будет предоставить счет на покупку.
Установщик несет ответственность за проверку правильности установки в соответствии с рекомендациями производителя. Наша ответственность в отношении любого Продукта, приобретенного на нашем веб-сайте, будет строго ограничена покупной ценой такого Продукта.
MARINOSHPS.ES не распространяется на гарантию и освобождается от любых ошибок при установке, которые могут быть вызваны дистрибьютором, технической службой, механиками, плохой установкой, использованием неправильных расходных материалов или конечным потребителем. Данная гарантия распространяется только на производственный дефект изделия и исключает следующие случаи:
- модификация, разборка деталей
- настройки
- нормальная одежда
- ущерб, причиненный несчастным случаем
- неправильная установка или неправильная работа
- злоупотребление, халатность
- не требует обслуживания
- используйте любые аксессуары или детали, которые не продаются на сайте mercadoshps.es, Mercury, volvo penta, yamaha.
- работа с бензином, маслами или смазками, не подходящими для данного типа изделий (не рекомендуется).
Гарантийная ответственность MARINOSHPS.ES аннулируется, если деталь повреждена:
- наводнение
- огонь
- шторм
- любые другие природные метеорологические элементы
- когда номер модели или другой идентификатор был изменен, модифицирован или удален.
- затопление водой, напр. неработающие трюмные помпы – акты вандализма
MARINOSHPS.ES не несет ответственности за расходы, связанные с дефектом детали или производственным дефектом производителя по причине:
- Работа
- механическое обслуживание
- топливо
- услуги крана или пандуса
- буксируемый
- баланс
- иные косвенные затраты, возникшие в результате неисправности товара, дефекта товара или обоснованной задержки устранения указанного дефекта.
- потеря дохода из-за невозможности использования лодки
На эти товары не распространяется гарантия.
Marinoshps.es не является производителем Товара и не предоставляет никакой дополнительной гарантии на продаваемую продукцию. Производитель может нести гарантийную ответственность за Товар, реализуемый на условиях и в течение срока, указанных в гарантийном талоне. Если гарантийный документ предусматривает такую возможность, клиент также может подать гарантийные претензии непосредственно в авторизованный сервисный центр, адрес которого указан в гарантийном талоне. Гарантия не исключает, не ограничивает и не приостанавливает права Покупателя по условиям гарантии на дефекты проданного товара.
СТАТЬЯ 10
ЖАЛОБЫ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ
1. Marinoshps.es принимает меры для обеспечения правильной работы Интернет-магазина в пределах, вытекающих из текущих технических знаний, и обязуется устранить любые нарушения, о которых сообщают клиенты, в разумные сроки.
2. Клиент может уведомить нас о любых нарушениях или перебоях в работе сайта Интернет-магазина. О любых нарушениях, связанных с работой Магазина, пожалуйста, сообщайте по электронной почте на следующий адрес: shop@marinoshps.es.
3. В жалобе на нарушения, связанные с работой сайта Интернет-магазина, указать вид и дату нарушения.
4. Мы обязуемся ответить на жалобу немедленно, не позднее, чем в течение 14 дней с момента ее подачи.
СТАТЬЯ 11
МЕТОДЫ ВНЕСУДЕБНОГО РАЗРЕШЕНИЯ ЖАЛОБ И ПРОЦЕСС ПРЕТЕНЗИЙ
1. Обратите внимание, что существуют возможности использования внесудебных процедур подачи жалоб и возмещения ущерба. Его использование является добровольным и может иметь место только в том случае, если на это согласны обе стороны спора.
- Потребитель может потребовать от Коммерческой инспекции инициировать процедуру внесудебного разрешения потребительских конфликтов, связанных с заключенным договором купли-продажи, в соответствии со ст. 36 Закона от 15 декабря 2000 года «О коммерческой инспекции» (Обзор Закона 2001 года, № 4, пункт 25, с изменениями).
- Потребитель также может потребовать рассмотрения спора, связанного с заключенным договором купли-продажи, в постоянно действующем арбитражном суде, действующем при соответствующей воеводской инспекции Коммерческой инспекции, в соответствии со ст. 37 Закона от 15 декабря 2000 г. «О коммерческой инспекции» (Обзор Закона 2001 г., № 4, п. 25, с изменениями).
- Европейская комиссия также предоставляет платформу для онлайн-разрешения споров между потребителями и предпринимателями (платформа ODR). Он доступен по адресу: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
2. В офисах и на сайтах областных инспекций Коммерческой инспекции и по адресу в Интернете:
СТАТЬЯ 12
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Судом, компетентным разрешать конфликты с Потребителями, является суд, владеющий применимыми положениями Гражданского процессуального кодекса.
2. Разрешение любого спора, возникающего между Marinoshps.es и Клиентом, который не является Потребителем, будет передано в суд нашей штаб-квартиры.
3. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ Доступ к этому Сайту и его использование, а также контракты на покупку продуктов через него регулируются законодательством Испании. Любая проблема или недоразумение, возникающее или связанное с доступом, навигацией и/или использованием Веб-сайта, а также с интерпретацией и исполнением настоящих Условий или договоров купли-продажи между Marinoshps.es и Пользователем, будет регулироваться неисключительная юрисдикция испанских судов и трибуналов.
4. В случае возникновения спора в связи с заключением договора купли-продажи между Marinoshps.es и Пользователем/покупателем, Пользователь как потребитель может запросить внесудебное разрешение спора, в соответствии с Регламентом (ЕС). № 524/2013 Европейского парламента и Совета. 21 мая 2013 г. о разрешении потребительских споров в режиме онлайн, вносящим поправки в Регламент (ЕС) 2006/2004 и Директиву 2009/22/EC. Доступ к нему можно получить через следующий веб-сайт: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
