Política de Devolução

Na MarinosHPS, esforçamo-nos para garantir sua satisfação com sua compra. Se você deseja devolver um produto, leia nossa política de devolução abaixo.

Direito de Desistência

O consumidor tem o direito de desistir do contrato no prazo de 14 dias sem fornecer motivo. O prazo de desistência começa no dia em que você ou um terceiro (exceto o transportador) tomar posse física dos bens.

Para exercer o direito de desistência, você deve nos informar sobre sua decisão através de uma declaração clara (por exemplo, enviada por correio ou e-mail). Nossos dados de contato são:

• Endereço: Paulina Trojan,Avenida ESCANDINAVIA 2, BLQ 1, Pta 3, 03130 Santa Pola (Alicante)
• Email: shop@marinoshps.es
• Telefone: (+34) 632 311 800

Condições de Devolução

Os produtos podem ser devolvidos se cumprirem as seguintes condições:

• Estão em seu estado original, não utilizados, com todos os acessórios e documentação.
• O produto permaneceu intacto e não foi utilizado.

Não serão aceitas devoluções de produtos personalizados, produtos elétricos, produtos de limpeza usados ou produtos especializados. O custo do envio de devolução será de responsabilidade do cliente, a menos que o produto esteja defeituoso ou tenha sido danificado durante o transporte.

Processo de Reembolso

Após receber e inspecionar o produto devolvido, reembolsaremos o valor total, incluindo custos de envio (se aplicável). O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento, salvo acordo em contrário. O reembolso pode levar até 14 dias após o recebimento do produto.

Informações sobre o envio da devolução

Após o envio do pacote de devolução, solicitamos que nos informe o nome da transportadora utilizada e o número de rastreamento (tracking number). Estas informações devem ser enviadas para o nosso endereço de e-mail ou número de telefone:

• Email: shop@marinoshps.es
• Telefone (WhatsApp): (+34) 632 311 800

Isso ajudará a verificar o envio mais rapidamente e acelerará o processo de reembolso.

Formulário de Desistência

Você pode usar o formulário abaixo para nos informar sobre sua decisão de desistir do contrato:

Baixar o formulário de devolução

Formulário Online

Você também pode preencher o formulário online abaixo:

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