Regulamin Sklepu Internetowego
marinoshps.es
Zapoznaj się z aktualnym Regulaminem Sklepu na Marinoshps.es Korzystając z serwisu akceptujesz regulamin obowiązujący w serwisie.
ARTYKUŁ 1
DEFINICJE
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która składa Zamówienie w Sklepie;
2. Konsument – zgodnie z art. Kodeksu cywilnego oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Kodeks cywilny
4. Regulamin – niniejszy Regulamin określający ogólne warunki sprzedaży oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego Marinoshps.es;
5. Sklep internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem https://marinoshps.es/, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia;
6. Towar – produkty prezentowane w Sklepie Internetowym;
7. Umowa sprzedaży: umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawierana pomiędzy Marinoshps.es a Klientem, zawierana z wykorzystaniem strony internetowej Sklepu;
8. Ustawa o prawach konsumenta – prawo rządowe
9. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, art. 1204 ze zm.);
10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i ilość Towaru
11. Dropshipping: model logistyczny stosowany w sprzedaży internetowej, polegający na przeniesieniu procesu wysyłki towaru na dostawcę. Rola sklepu internetowego w tym modelu logistycznym sprowadza się do zbierania zamówień i wysyłania ich do dostawcy, który wysyła towar do klienta.
PUNKT 2
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://marinoshps.es/.
2. Niniejsze rozporządzenie jest rozporządzeniem przewidzianym w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Sklepem internetowym Marinoshps.es, działającym pod adresem https://marinoshps.es/, kieruje MarinosHPS, AVDA. Escandinavia 2, 1, 3, 03130 Santa Pola (Alicante), NIF Y4301281L Rejestracja działalności gospodarczej odbywa się przez minister właściwy do spraw gospodarki.
e-mail: shop@marinoshps.es, tel: (+34) 632311800
4. Niniejszy regulamin określa w szczególności:
- zasady rejestracji i korzystania z konta w ramach sklepu internetowego;
- zasady i warunki przesyłania Zamówień drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego;
- zasady zawierania Umów Sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu Internetowego.
5. Korzystanie ze sklepu internetowego możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez system komputerowy, z którego korzysta Klient, następujących minimalnych wymagań technicznych: a) dostęp do sprzętu elektronicznego podłączonego do sieci publicznej (Internet), także za pośrednictwem analogowej telefonii komórkowej, b) posiadania aktywną pocztę elektroniczną, c) przeglądarkę internetową umożliwiającą wyświetlanie na ekranie komputera dokumentów hipertekstowych (HTML) podłączonych do sieci Internet za pośrednictwem serwisu WWW, przeglądarkę Internet Explorer w wersji 6.0 lub nowszej z włączoną obsługą apletów Java Mozilla Firefox w wersji 2.0 lub nowszej z włączoną obsługą apletów Java lub Opera w wersji 9.0 lub nowszej z włączoną obsługą apletów Java lub Google Chrome w wersji 2.0 lub nowszą z włączoną obsługą apletów Java lub Apple Safari w wersji 3.0 lub nowszą z włączoną obsługą apletów Java , minimalna rozdzielczość ekranu 1024 x 768 pikseli.
ARTYKUŁ 3
ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO
1. Rejestracja w Sklepie Internetowym jest opcjonalna. Klient może złożyć zamówienie bez konieczności rejestracji w Sklepie, po zapoznaniu się i zaakceptowaniu niniejszego Regulaminu.
Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, dostępnego na jednej ze stron Sklepu
Warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu i podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.
Marinoshps.es może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Sklepu Internetowego ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku niestosowania się Klienta do Regulaminu w szczególności gdy Klient:
- podczas rejestracji w sklepie internetowym podał nieprawdziwe, niedokładne lub nieaktualne dane, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich,
- za pośrednictwem sklepu internetowego naruszył dobra osobiste osób trzecich, w szczególności dobra osobiste innych Klientów sklepu internetowego,
- angażować się w inne zachowania, które zostaną uznane przez Marinoshps.es za sprzeczne z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z Internetu lub godzące w dobre imię Marinoshps.es.
Osoba, która została pozbawiona prawa do korzystania ze sklepu internetowego, nie będzie mogła dokonać ponownej rejestracji bez uprzedniej zgody Marinoshps.es
2. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazywania wiadomości i danych w związku ze świadczonymi w ramach serwisu usługami, Sklep Internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki aby zapobiec pozyskiwaniu i modyfikowaniu danych osobowych przesyłanych w sieci Internet przez osoby nieuprawnione. .
3. Klient zobowiązany jest w szczególności do:
- korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także ogólnymi zasadami korzystania z Internetu.
- niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, m.in. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
- korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
- powstrzymywania się od działań takich jak: rozsyłanie lub publikowanie w ramach Sklepu internetowego niezamówionej informacji handlowej (spamu),
- korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów lub dla Marinoshps.es,
- korzystania z treści zamieszczonych w Sklepie Internetowym wyłącznie w celach osobistych.
ARTYKUŁ 4
PROCEDURA ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego należy wejść na stronę internetową https://marinoshps.es/es/ i dokonać wyboru Towaru podejmując dodatkowe środki techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie internetowej .
2. Wybór żądanych przez Klienta Produktów następuje poprzez dodanie ich do koszyka.
3. W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku potwierdzającego złożenie Zamówienia – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych i wybranego Produktu. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.
4. Po podaniu przez Klienta korzystającego ze Sklepu internetowego wszystkich niezbędnych danych, wyświetli się podsumowanie złożonego Zamówienia. Podsumowanie złożonego Zamówienia będzie zawierało m.in. opis wybranego towaru lub usługi, łączną cenę oraz wszelkie pozostałe koszty.
5. W celu wysłania Zamówienia konieczna jest akceptacja treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku potwierdzenia wysłania Zamówienia.
6. Informacje o Produktach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. Kodeksu Cywilnego. Wysłanie Zamówienia przez Klienta stanowi oświadczenie woli zawarcia Umowy Sprzedaży z Marinoshps.es, zgodnie z Regulaminem. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą wszystkie istotne elementy Zamówienia. Wiadomość ta stanowi jedynie potwierdzenie otrzymania Zamówienia i nie stanowi oświadczenia o chęci zawarcia umowy. Umowę uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta drugiej wiadomości e-mail zawierającej ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia. Niniejsza wiadomość e-mail stanowi oświadczenie woli potwierdzające przyjęcie Zamówienia i zawarcie Umowy z marinoshps.es.
7. Niektóre produkty na naszej stronie internetowej sprzedajemy metodą dropshipping, czyli występujemy jedynie jako pośrednicy pomiędzy kupującym a dystrybutorem i fizycznie nie posiadamy produktu. Produkt wysyłany jest bezpośrednio od dystrybutora do klienta.
Marinoshps.es ma prawo odstąpić od umowy w przypadku, gdy okaże się, że zakupiony przez Klienta produkt jest wadliwy, uszkodzony lub dystrybutor zmienił cenę. W takim przypadku Marinoshps.es natychmiast zwróci pieniądze kupującemu.
Marinoshps.es zastrzega sobie prawo do modyfikacji w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia prezentacji i konfiguracji Witryny oraz Treści i Usług, zmiany ceny, ilości dostępnych produktów lub ich braku. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje fakt, że Marinoshps.es może w dowolnym momencie przerwać, dezaktywować i/lub anulować którykolwiek ze zintegrowanych elementów lub dostęp do Witryny.
8. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
9. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie poprzez odnośnik znajdujący się na stronie głównej https://marinoshps.es/es/ oraz pobrać go i wydrukować.
Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie i potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy sprzedaży Towaru następuje poprzez przesłanie Klientowi na podany adres e-mail i dołączenie do przesyłki zawierającej Towar wydrukowanego egzemplarza potwierdzenia, Specyfikacja zamówienia i faktura z VAT.
WYJĄTKOWE OKOLICZNOŚCI Uniemożliwiające realizację ZAMÓWIENIA
Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia dowolnego Produktu z tej witryny w dowolnym momencie i/lub usunięcia lub zmodyfikowania wszelkich materiałów lub treści znajdujących się na tej stronie. Chociaż dołożymy wszelkich starań, aby zawsze realizować wszystkie zamówienia, mogą zaistnieć wyjątkowe okoliczności, które będą wymagały od nas odrzucenia zamówienia, nawet po wysłaniu Potwierdzenia zamówienia. Może wystąpić błąd w magazynie: brakujący produkt, uszkodzony lub wadliwy produkt, brakujący produkt od naszego dostawcy-dystrybutora. Zmiana cen u naszego dystrybutora. W takim przypadku Marinoshps.es natychmiast zwróci pieniądze kupującemu.
ARTYKUŁ 5
DOSTAWA
1. Dostawa Towaru ogranicza się do obszaru Hiszpanii, Portugalii, Francji, Włoch, Belgii, Holandii i odbywa się na adres podany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
2. Dostawa zamówionych Produktów odbywa się poprzez:
- Firmą kurierską, czas dostawy od momentu nadania wynosi maksymalnie 2-6 dni roboczych.
- Paczkomaty - czas dostawy od momentu nadania wynosi maksymalnie 2-6 dni roboczych.
Przy każdym produkcie znajduje się informacja o czasie dostawy towaru.
Dodatkowo istnieje możliwość odbioru osobistego zamówionych produktów w naszym sklepie.
Koszty wysyłki uzależnione są od zakupionych produktów. W przypadku podzielenia zamówienia na kilka części koszty wysyłki wzrosną w zależności od zamówionego towaru. Dbamy o dostawę kurierem i dostawę do paczkomatu. Nie pobieramy żadnych opłat za wysyłkę za pobraniem. Ostateczne koszty wysyłki będą zawsze podane w podsumowaniu zamówienia.
3. Termin dostawy wskazany jest w momencie składania zamówienia.
4. Uszkodzenia Towaru powstałe w czasie dostawy.
W przypadku zakupu przez konsumenta na odległość, nasz Sklep zawsze ponosi ryzyko przypadkowego uszkodzenia lub utraty towaru w transporcie. Jeżeli dostarczony towar ma widoczne uszkodzenia powstałe w transporcie, prosimy o jak najszybsze zgłoszenie takiej wady dostawcy i skontaktowanie się z nami. Opóźnienie w złożeniu takiej reklamacji lub nawiązaniu kontaktu nie ma wpływu na Twoje roszczenia prawne i ich zaspokojenie, w szczególności na Twoje uprawnienia z tytułu rękojmi za wady (pkt VIII Regulaminu). Szybsze zgłoszenie zauważonych uszkodzeń powstałych w transporcie ułatwia nam dochodzenie własnych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportu.
W wypadku Klienta niebędącego Konsumentem: niebezpieczeństwo przypadkowego uszkodzenia lub utraty Towaru przechodzi ze Sklepu Internetowego na kupującego z chwilą powierzenia Towaru przewoźnikowi zajmującemu się przewozem określonego rodzaju towarów towaru lub osoba lub kurier wyznaczona przez kupującego.
W przypadku braku produktów na magazynie informujemy, że mogą one być dostępne w sprzedaży w ciągu 7-12 dni, ale tylko pod warunkiem, że znajdują się w sprzedaży u naszego dostawcy-dystrybutora (nie stanowi to oferty handlowej). z nami o możliwości zakupu wspomnianego produktu. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen produktów, których aktualnie nie posiadamy na magazynie. Możemy importować produkty, których nie ma w magazynie/na naszej stronie internetowej, ale tylko wtedy, gdy są one dostępne u naszych dystrybutorów/dostawców i uzgodnimy z kupującym/użytkownikiem warunki takiego zamówienia, cenę i czas dostawy.
ARTYKUŁ 6
CENY I SPOSOBY PŁATNOŚCI
Wszystkie ceny na naszej stronie internetowej zawierają 21% podatku VAT.
Wysyłka na całą Hiszpanię oraz na Baleary, Portugalię, Francję, Włochy, Belgię Nie wysyłam na Wyspy Kanaryjskie, Azory i inne.
METODY PŁATNOŚCI:
*** KARTA KREDYTOWA LUB DEBETOWA ***: Ta metoda płatności zostanie zrealizowana za pośrednictwem bezpiecznej bramki Redsys (Servired), żadne wprowadzone dane nie zostaną w żaden sposób zapisane ani zarejestrowane.
*** BIZUM *** Ta metoda płatności zostanie zrealizowana za pośrednictwem bezpiecznej bramki Redsys (serwisowanej), miej pod ręką telefon komórkowy i hasło, żadne dane nie zostaną zapisane.
NOWOŚĆ***SEQURA ***
*** PAYPAL* **: Można skorzystać z tej metody płatności, klient może dodać zarówno kartę debetową, kredytową, jak i konto bankowe w panelu kontrolnym www.paypal.com
*** PRZELEW *** Wszystkie dane niezbędne do wykonania przelewu podawane są w momencie składania zamówienia. W koncepcji konieczne jest umieszczenie numeru zamówienia, aby ułatwić lokalizację płatności. Wysłanie potwierdzenia e-mailem ułatwia zarządzanie.
CENA:
Cena produktów jest ceną podaną każdorazowo na naszej stronie internetowej (zawiera podatek VAT), z wyjątkiem oczywistych błędów. E-mail z potwierdzeniem zamówienia zawiera wyszczególnienie ceny, podatku VAT i kosztów wysyłki. MARINOSHPS.ES zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, na przykład ze względu na zmianę ceny dostawcy/dystrybutora, zawsze biorąc pod uwagę cenę podaną w momencie zakupu.
Staramy się, aby wszystkie ceny na stronie były prawidłowe, jednak mogą wystąpić błędy. Jeśli odkryjemy błąd w cenie zamówionych przez Ciebie produktów, poinformujemy Cię o tym najszybciej jak to możliwe i damy Ci możliwość ponownego potwierdzenia zamówienia z prawidłową ceną lub jego anulowania. Jeżeli nie będziemy mogli się z Tobą skontaktować, zamówienie zostanie uznane za anulowane, a wpłacone kwoty zostaną zwrócone w całości.
Nie jesteśmy zobowiązani do dostarczenia Ci produktu po błędnie niższej cenie lub z powodu innego błędu na stronie internetowej (nawet jeśli wysłaliśmy Ci potwierdzenie wysyłki).
WYSYŁKA:
***Jeśli zakupiony produkt jest dostępny, wysyłamy tego samego dnia Correos, SEUR, UPS, DHL, INPOST.*** Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie będące poza naszą kontrolą. Niedostępne produkty możemy sprowadzić pod warunkiem, że są one dostępne u naszych dystrybutorów. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany przewoźnika – wybranego przez kupującego/użytkownika kuriera.
ARTYKUŁ 7
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Informacje dotyczące skorzystania z prawa odstąpienia od umowy oraz wzór formularza odstąpienia od umowy
Konsumentowi przysługuje 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy. Prawo to przysługuje także osobom fizycznym, które zawierają umowę związaną bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tych osób charakteru zawodowego w rozumieniu art. 556 § 4 Kodeksu Cywilnego. Inni pracodawcy nie mają prawa odstąpić od umowy.
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Okres odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie wejdzie w fizyczne posiadanie ostatniej partii lub części.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (MarinosHPS, AVDA. Escandinavia 2, 1, 3, 03130 Santa Pola (Alicante), shop@marinoshps.es, telefon: (+34) 618514058) o swojej decyzji o odstąpieniu. niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Możesz skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz informację dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Konsekwencje rozwiązania umowy
Jeżeli odstąpisz od niniejszej umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy produktów. Koszty zwrotu zakupionego produktu ponosi kupujący. Po otrzymaniu produktu zostaną pokryte koszty związane z zakupem. zwrotu pieniędzy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na alternatywę; Możemy wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania produktów lub dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Prosimy o zwrot lub przekazanie nam towaru niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będziesz musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Odpowiadasz jedynie za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje:
Umowy, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Zwroty nie będą przyjmowane w następujących przypadkach: produkt jest w złym stanie, jest niekompletny, brakuje mu akcesoriów, manipuluje się i/lub jest uszkodzony, brakuje akcesoriów, instrukcji lub innej dokumentacji w wyznaczonym terminie upłynął, do produktu nie przedstawiono dowodu zakupu ani faktury
Te same wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy dotyczą naszej polityki zwrotów. Zwrotowi nie podlegają następujące produkty, za wyjątkiem produktów wadliwych:
• Obuwie. • Artykuły elektryczne. • Na zamówienie • Anody, kotwy, łańcuchy, • Artykuły przestarzałe lub wycofane.
• Sterniki strumieniowe, pneumatyka, deski surfingowe i silniki Parsun. • Oleje, farby, smary, płyny, w tym ogólnie wszystkie produkty do czyszczenia i konserwacji.
Produkty, które nie są w takim samym stanie, w jakim je otrzymałeś, lub które były używane poza zwykłym otwarciem produktu, nie zostaną zwrócone.
Koszty transportu zwrotu ponosi kupujący, za wyjątkiem przypadku, gdy produkt ma wadę lub dotarł w złym stanie na skutek uszkodzeń powstałych w transporcie.
Wzór formularza wypłaty
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
- Odbiorca MarinosHPS, AVDA. Escandinavia 2, 1, 3, 03130 Santa Pola (Alicante), - Ja/my (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy ( *)
umowa na dostawę następujących elementów (*) umowa o dzieło polegająca na wykonaniu następujących elementów (*) / świadczenie następującej usługi (*)
- Data zawarcia umowy (*) / odbioru (*)
- Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
- Adres konsumenta(-ów)
- Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku przesyłania formularza w wersji papierowej)
- Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
ARTYKUŁ 8
REKLAMACJE TOWARU
Dotyczy Klienta będącego Konsumentem:
Jesteśmy zobowiązani dostarczyć towar wolny od wad. Przepisy o odpowiedzialności prawnej za wady rzeczy sprzedanej (rękojmia za wady) stosuje się w zakresie określonym w art. 556 i art. 556[1]-556[3]i późniejsze Kodeksu Cywilnego.
Reklamacje można składać:
- pisemnie na adres: MarinosHPS, AVDA. Escandinavia 2, 1, 3, 03130 Santa Pola (Alicante), - pocztą elektroniczną na adres: shop@marinoshpes.es.
- lub za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu.
W przypadku korzystania z uprawnień z tytułu rękojmi – jeżeli uznamy to za konieczne do rozpatrzenia reklamacji, mają Państwo obowiązek dostarczyć wadliwy towar na nasz koszt na podany wyżej adres pocztowy. Jeżeli ze względu na rodzaj towaru lub sposób jego zamontowania dostarczenie towaru byłoby nadmiernie utrudnione, mają Państwo obowiązek udostępnić nam go w miejscu, w którym się on znajduje. Zobowiązujemy się do ustosunkowania się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia.
Odpowiadamy z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia dostarczenia towaru. W przypadku, gdy przedmiotem sprzedaży jest używana rzecz ruchoma, odpowiedzialność z tytułu gwarancji wynosi rok od dnia jej wydania.
W zgłaszanej reklamacji zaleca się (1) podanie informacji dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady; (2) określenie żądania sposobu usunięcia wady (wymiana towaru na nowy, naprawa towaru, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy, jeżeli wada jest istotna); oraz (3) podać dane kontaktowe składającego reklamację; ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sklep. Zalecenia zawarte w zdaniu poprzednim mają charakter wyłącznie niewiążący i nie wpływają w żaden sposób na skuteczność reklamacji złożonych bez podania zalecanych informacji.
Dotyczy Klienta niebędącego Konsumentem:
W przypadku Umowy sprzedaży zawartej z Klientem nie będącym jednocześnie Konsumentem, zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sklepu Internetowego z tytułu rękojmi za wady Towaru zostaje wyłączona. Wyłączenie to jest bezskuteczne, jeżeli wadę podstępnie zataimy.
ARTYKUŁ 9
DODATKOWE GWARANCJE PRZY SPRZEDAŻY TOWARÓW W SKLEPIE
Produkty oferowane na stronie www.MARINOSHPS.ES posiadają gwarancję wskazaną przez producenta. Niektóre części lub produkty mogą mieć dłuższy okres gwarancji w zależności od producenta, w takim przypadku zostanie to wskazane w charakterystyce produktu.
Części zamienne Marinoshps.es objęte są gwarancją na wady materiałowe lub produkcyjne przez okres:
W przypadku NOWYCH produktów 1 lub 2 lata od daty zakupu.
6 miesięcy do ODBUDOWY.
Produkty używane do celów komercyjnych, wynajmu lub użytku profesjonalnego objęte są gwarancją przez okres 90 dni.
W każdym przypadku konieczne będzie przedstawienie faktury zakupu.
Instalator będzie odpowiedzialny za sprawdzenie poprawności montażu zgodnie z zaleceniami producenta. Nasza odpowiedzialność w związku z jakimkolwiek Produktem zakupionym na naszej stronie internetowej będzie ściśle ograniczona do ceny zakupu takiego Produktu.
MARINOSHPS.ES nie obejmuje gwarancji i jest zwolniony z wszelkich błędów instalacyjnych, które mogą być spowodowane przez dystrybutora, serwis techniczny, mechaników, niewłaściwą instalację, użycie niewłaściwych materiałów eksploatacyjnych lub klienta końcowego. Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie wad produkcyjnych produktu i nie obejmuje następujących przypadków:
- modyfikacja, demontaż części
- ustawienia
- normalne ubrania
- szkody powstałe w wyniku wypadku
- wadliwa instalacja lub nieprawidłowa obsługa
- niewłaściwe użycie, zaniedbanie
- bezobsługowy
- używać jakichkolwiek akcesoriów lub części, które nie są sprzedawane przez mercadoshps.es, Mercury, volvo penta, Yamaha
- praca z benzyną, olejami lub smarami nieodpowiednimi dla tego typu produktów (niezalecane).
Odpowiedzialność gwarancyjna MARINOSHPS.ES wygaśnie, jeśli część zostanie uszkodzona w wyniku:
- powódź
- ogień
- burza
- wszelkie inne naturalne elementy meteorologiczne
- gdy numer modelu lub inny identyfikator został zmieniony, zmodyfikowany lub usunięty.
- zalanie wodą np. niesprawne pompy zęzowe - akty wandalizmu
MARINOSHPS.ES nie ponosi odpowiedzialności za opłaty wynikające z wadliwej części lub wady produkcyjnej producenta wynikającej z:
- Praca
- serwis mechaniczny
- paliwo
- usługi dźwigowe lub rampowe
- holowany
- balansować
- inne koszty pośrednie powstałe na skutek awarii produktu, wady produktu lub uzasadnionej zwłoki w usunięciu tej wady.
- utrata dochodów z powodu niemożności korzystania z łodzi
Elementy te nie są objęte gwarancją.
Marinoshps.es nie jest producentem Towarów i nie udziela żadnej dodatkowej gwarancji na sprzedawane przez siebie produkty. Producent może odpowiadać z tytułu rękojmi za sprzedany Towar na zasadach i przez okres wskazany w karcie gwarancyjnej. Jeżeli dokument gwarancyjny przewiduje taką możliwość, Klient może zgłaszać roszczenia gwarancyjne także bezpośrednio do autoryzowanego serwisu, którego adres znajduje się na karcie gwarancyjnej. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
ARTYKUŁ 10
REKLAMACJE DOTYCZĄCE ŚWIADCZENIA USŁUG ELEKTRONICZNYCH
1. Marinoshps.es podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu Internetowego, w zakresie wynikającym z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.
2. Klient może zgłosić nam wszelkie nieprawidłowości lub przerwy w funkcjonowaniu serwisu Sklepu Internetowego. Wszelkie nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu prosimy zgłaszać drogą mailową na adres: shop@marinoshps.es
3. W reklamacji dotyczącej nieprawidłowości związanych z funkcjonowaniem strony Sklepu Internetowego należy wskazać rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości.
4. Zobowiązujemy się do ustosunkowania się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia.
ARTYKUŁ 11
POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I PROCES ROSZCZENIA
1. Informujemy, że istnieją możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Jego użycie jest dobrowolne i może nastąpić jedynie w przypadku wyrażenia na to zgody obu stron sporu.
- Konsument może zwrócić się do Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania konfliktów konsumenckich w związku z zawartą Umową Kupna-Sprzedaży, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Przegląd Ustawy z 2001 r. Nr 4, pkt 25 ze zm.).
- Konsument może także żądać rozpoznania sporu związanego z zawartą Umową Sprzedaży przez stały sąd polubowny działający przy właściwym wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Przegląd Ustawy z 2001 r. Nr 4, pkt 25 ze zm.).
- Komisja Europejska udostępnia także platformę internetowego rozstrzygania sporów pomiędzy Konsumentami a Przedsiębiorcami (platforma ODR). Jest dostępny pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
2. W siedzibach i na stronach internetowych wojewódzkich inspekcji Inspekcji Handlowej oraz pod adresem internetowym:
ARTYKUŁ 12
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów z Konsumentami jest sąd znający obowiązujące przepisy Kodeksu postępowania cywilnego.
2. Rozstrzygnięcie wszelkich sporów powstałych pomiędzy Marinoshps.es a Klientem niebędącym Konsumentem zostanie poddane sądowi właściwemu dla naszej siedziby.
3. OBOWIĄZUJĄCE PRAWO I JURYSDYKCJA Dostęp i korzystanie z tej Strony oraz umowy zakupu produktów za jej pośrednictwem podlegają prawu hiszpańskiemu. Wszelkie problemy lub nieporozumienia powstałe lub związane z dostępem, nawigacją i/lub korzystaniem z Witryny lub z interpretacją i wykonaniem niniejszych Warunków lub umów sprzedaży pomiędzy Marinoshps.es a Użytkownikiem będą podlegać niewyłącznej jurysdykcji hiszpańskich sądów i trybunałów.
4. W przypadku powstania sporu w związku z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Marinoshps.es a Użytkownikiem/kupującym, Użytkownik jako konsument może zwrócić się o pozasądowe rozstrzygnięcie sporu, zgodnie z Rozporządzeniem (UE) Nr 524/2013 Parlamentu Europejskiego i Rady. z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich, zmieniające rozporządzenie (WE) 2006/2004 i dyrektywę 2009/22/WE. Dostęp do niego można uzyskać za pośrednictwem strony internetowej: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.