Zwroty

Polityka Zwrotów

W MarinosHPS dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Twoje zadowolenie z zakupów. Jeśli jednak chcesz zwrócić produkt, zapoznaj się z naszymi warunkami zwrotów poniżej.

Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia rozpoczyna się od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w fizyczne posiadanie towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. wysłane pocztą lub e-mailem). Nasze dane kontaktowe to:

  • Adres: Avenida ESCANDINAVIA 2, BLQ 1, Pta 3, 03130 Santa Pola (Alicante)
  • Email: shop@marinoshps.es
  • Telefon: (+34) 632 311 800

Warunki zwrotów

Zwrot produktów jest możliwy, jeśli spełniają one następujące warunki:

  • Są w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu z pełnym wyposażeniem i dokumentacją.
  • Produkt pozostawał w stanie nienaruszonym i nie był używany.

Zwroty nie będą przyjmowane dla produktów wykonanych na zamówienie, elektrycznych, zużytych środków czystości, czy produktów specjalistycznych. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący, chyba że produkt jest wadliwy lub uszkodzony w transporcie.

Proces zwrotu pieniędzy

Po otrzymaniu i weryfikacji zwracanego produktu, zwrócimy Ci pełną kwotę, w tym koszty dostawy (jeśli dotyczy). Środki zwrócimy przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że ustalimy inaczej. Zwrot może potrwać do 14 dni od momentu otrzymania produktu.

Informacja o przesyłce zwrotnej

Po nadaniu paczki zwrotnej prosimy o przesłanie informacji, jaką firmą kurierską została wysłana przesyłka oraz numeru śledzenia (tracking number). Informację tę należy przesłać na nasz adres e-mail lub numer telefonu:

Dzięki temu szybciej zweryfikujemy przesyłkę i rozpoczniemy procedurę zwrotu pieniędzy.

Formularz odstąpienia od umowy

Możesz skorzystać z poniższego formularza, aby zgłosić chęć odstąpienia od umowy:

Pobierz formularz zwrotu

Formularz Online

Możesz także wypełnić formularz online poniżej:

Formularz Zwrotu

Return Policy

At MarinosHPS, we strive to ensure your satisfaction with your purchase. If you'd like to return a product, please review our return policy below.

Right of Withdrawal

Consumers have the right to withdraw from the contract within 14 days without providing any reason. The withdrawal period begins the day you or a third party (other than the carrier) takes physical possession of the goods.

To exercise your right of withdrawal, you must notify us of your decision with a clear statement (e.g., sent by post or email). Our contact details are:

  • Address: AVDA. Escandinavia 2, 1, 3, 03130 Santa Pola (Alicante)
  • Email: shop@marinoshps.es
  • Phone: (+34) 632 311 800

Return Conditions

Products can be returned if they meet the following conditions:

  • They are in their original, unused condition, with all accessories and documentation.
  • The product remained intact and was not used.

Returns will not be accepted for custom-made items, electrical products, used cleaning supplies, or specialist products. Return shipping costs are the responsibility of the customer, unless the product is defective or damaged during delivery.

Refund Process

After receiving and inspecting the returned product, we will refund you the full amount, including delivery costs (if applicable). The refund will be made using the same payment method unless otherwise agreed. The refund may take up to 14 days from receiving the product.

Withdrawal Form

You can use the form below to notify us of your decision to withdraw from the contract:

Download the return form

Online Form

You can also fill out the online form below:

Formularz Zwrotu

Política de Devoluciones

En MarinosHPS, nos esforzamos por asegurar su satisfacción con su compra. Si desea devolver un producto, revise nuestra política de devoluciones a continuación.

Derecho de Desistimiento

Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento comienza el día en que usted o un tercero (que no sea el transportista) toma posesión física de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos su decisión mediante una declaración clara (por ejemplo, enviada por correo postal o correo electrónico). Nuestros datos de contacto son:

  • Dirección: AVDA. Escandinavia 2, 1, 3, 03130 Santa Pola (Alicante)
  • Email: shop@marinoshps.es
  • Teléfono: (+34) 632 311 800

Condiciones de Devolución

Los productos se pueden devolver si cumplen con las siguientes condiciones:

  • Están en su estado original, sin usar, con todos los accesorios y documentación.
  • El producto permaneció intacto y no fue utilizado.

No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, artículos eléctricos, productos de limpieza usados o productos especializados. Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o dañados durante el transporte.

Proceso de Reembolso

Después de recibir y revisar el producto devuelto, le reembolsaremos el monto total, incluidos los costos de envío (si corresponde). El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago, salvo acuerdo contrario. El reembolso puede tardar hasta 14 días desde que recibimos el producto.

Formulario de Desistimiento

Puede utilizar el siguiente formulario para notificarnos su decisión de desistir del contrato:

Descargar el formulario de devolución

Formulario en Línea

También puede completar el formulario en línea a continuación:

Formularz Zwrotu

Politica di Reso

Da MarinosHPS ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione con il tuo acquisto. Se desideri restituire un prodotto, consulta la nostra politica di reso qui sotto.

Diritto di Recesso

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso inizia dal giorno in cui tu o un terzo (diverso dal corriere) prendi fisicamente possesso dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della tua decisione con una dichiarazione chiara (ad esempio, inviata per posta o e-mail). I nostri contatti sono:

  • Indirizzo: AVDA. Escandinavia 2, 1, 3, 03130 Santa Pola (Alicante)
  • Email: shop@marinoshps.es
  • Telefono: (+34) 632 311 800

Condizioni di Reso

I prodotti possono essere restituiti se rispettano le seguenti condizioni:

  • Sono nelle condizioni originali, non utilizzati, con tutti gli accessori e la documentazione.
  • Il prodotto è rimasto intatto e non è stato utilizzato.

I resi non saranno accettati per prodotti personalizzati, prodotti elettrici, prodotti per la pulizia usati o prodotti specialistici. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo che il prodotto sia difettoso o danneggiato durante il trasporto.

Procedura di Rimborso

Dopo aver ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, ti rimborseremo l'intero importo, comprese le spese di spedizione (se applicabile). Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento, salvo accordi diversi. Il rimborso potrebbe richiedere fino a 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

Modulo di Recesso

Puoi utilizzare il modulo qui sotto per comunicarci la tua decisione di recedere dal contratto:

Scarica il modulo di reso

Modulo Online

Puoi anche compilare il modulo online qui sotto:

Formularz Zwrotu