Per selezionare l’alternatore corretto abbiamo bisogno almeno del modello del motore, dell’anno di produzione e – se possibile – del numero OEM del vecchio componente o della targhetta identificativa. Puoi anche inviarci foto dell’alternatore e della targhetta; ti aiuteremo a trovare il ricambio adatto.

Le informazioni principali sono: marca e modello del motore, tipo di unità (entrofuoribordo, fuoribordo), numero di serie del motore e foto del motorino attualmente installato. Questo ci permette di verificare la compatibilità e proporre il ricambio corretto.

Sì, molto spesso identifichiamo correttamente i ricambi grazie a fotografie. È consigliabile inviare immagini chiare da più angolazioni e una foto nitida della targhetta o del numero inciso sul componente. Puoi inviarle tramite WhatsApp o e-mail.

In molti casi sì. Ti chiederemo foto del motore, del componente, dei numeri presenti sul carter e alcune informazioni sull’imbarcazione (anno, tipo). Più dettagli riceviamo, più semplice sarà trovare il ricambio corretto.

Offriamo sia ricambi originali (OEM) sia equivalenti di alta qualità. Ogni prodotto indica chiaramente se si tratta di un OEM oppure di un ricambio alternativo. In caso di dubbi, contattaci e ti consiglieremo la soluzione migliore in base a qualità e prezzo.

Accettiamo i metodi di pagamento online più comuni (carte, bonifici online e sistemi di pagamento selezionati). Le opzioni disponibili vengono mostrate nel carrello durante la procedura d’ordine.

I ricambi disponibili in magazzino vengono generalmente spediti entro 24–48 ore lavorative dall’accredito del pagamento. I ricambi su ordinazione possono richiedere tempi più lunghi — lo indichiamo nella scheda prodotto o dopo il contatto con il nostro servizio clienti.

Non siamo un’azienda di trasporto e non abbiamo alcuna influenza sui tempi di consegna del corriere. Una volta affidato il pacco al vettore, la responsabilità dei tempi di consegna è del corriere e i tempi indicati sono solo stimati.

Sì, effettuiamo spedizioni internazionali verso vari paesi dell’UE, tra cui Italia, Francia, Polonia e altri. I costi e le destinazioni disponibili vengono mostrati durante la scelta del paese nel carrello.

Dopo la spedizione riceverai un numero di tracciamento e un link al sito del corriere. Potrai verificare lo stato del tuo pacco in qualsiasi momento.

In caso di pacco danneggiato, consigliamo di scattare foto dell’imballaggio e del ricambio e di segnalare immediatamente il problema al corriere (se possibile al momento della consegna). Successivamente contattaci inviando le foto e il numero d’ordine; ti assisteremo nella procedura.

La garanzia standard per la maggior parte dei ricambi è di 12 mesi, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto. Le condizioni esatte dipendono dal produttore e dal tipo di componente.

Sì, purché il ricambio non sia stato installato e sia nella confezione originale, è generalmente possibile restituirlo entro il termine previsto dalla legge. Prima di effettuare un reso, contattaci per concordare la procedura.

Per presentare un reclamo prepara il numero d’ordine, la descrizione del difetto e — se possibile — foto o un breve video che mostrino il problema. Successivamente contattaci via e-mail o tramite il modulo di contatto.

Facciamo il possibile per gestire i reclami rapidamente. Nella maggior parte dei casi riceverai una risposta entro pochi giorni lavorativi. Se è necessaria una valutazione del produttore, i tempi possono allungarsi — ti informeremo caso per caso.

Le spese dipendono dall’esito del reclamo e dal paese di spedizione. In molti casi, se il difetto è confermato, copriamo noi i costi del reso o della nuova spedizione. I dettagli vengono stabiliti individualmente.

Sì, vendiamo esclusivamente ricambi nuovi — originali (OEM) o equivalenti di alta qualità. Non vendiamo ricambi usati.

Siamo specializzati in ricambi per motori Mercruiser, Volvo Penta, Yanmar e altri gruppi propulsori marini popolari, sia entrofuoribordo che fuoribordo. Offriamo inoltre alcuni ricambi per auto americane.

Sì, emettiamo una prova d’acquisto per ogni ordine. Se hai bisogno di una fattura aziendale, inserisci i dati della tua azienda durante la procedura d’ordine.

Possiamo assisterti telefonicamente o tramite WhatsApp nella fase di ordine, ma per motivi formali la conferma finale deve sempre essere effettuata tramite il sistema del negozio online.

Contattaci e descrivici il ricambio di cui hai bisogno. Spesso abbiamo accesso a un catalogo più ampio rispetto a quello visibile online o possiamo proporre un ricambio alternativo compatibile con il tuo motore.