Règlements de la boutique en ligne
marineshps.es
Lisez le règlement actuel du magasin sur Marinoshps.es. En utilisant le site Web, vous acceptez les règles qui régissent le site Web.
ARTICLE 1
DÉFINITIONS
Les termes utilisés dans le Règlement signifient :
1. Client - une personne physique, une personne morale ou une unité organisationnelle qui n'est pas une personne morale, dont les dispositions spécifiques confèrent la capacité juridique, qui passe une Commande dans la Boutique ;
2. Consommateur - conformément à l'art. du Code civil, on entend une personne physique qui réalise avec un entrepreneur une transaction juridique qui n'est pas directement liée à son entreprise ou à son activité professionnelle.
3. Code civil
4. Règlement - le présent Règlement précisant les conditions générales de vente et les règles de fourniture de services électroniques dans le cadre de la boutique en ligne Marinoshps.es ;
5. Boutique en ligne (Store) - un site Internet disponible sur https://marinoshps.es/, à travers lequel le Client peut notamment passer des Commandes ;
6. Biens : produits présentés dans la Boutique en ligne ;
7. Contrat de vente : un contrat de vente de Biens au sens du Code civil, conclu entre Marinoshps.es et le Client, conclu via le site Internet du Magasin ;
8. Loi sur les droits des consommateurs – loi gouvernementale
9. Loi sur la fourniture de services électroniques - la loi du 18 juillet 2002 sur la fourniture de services électroniques (Journal des lois n° 144, article 1204, tel que modifié) ;
10. Commande - Déclaration d'intention du Client visant directement la conclusion du Contrat de Vente, précisant notamment la nature et la quantité de la Marchandise
11. Dropshipping : modèle logistique utilisé dans la vente en ligne qui consiste à transférer le processus d'expédition des marchandises au fournisseur. Le rôle de la boutique en ligne dans ce modèle logistique se réduit à collecter les commandes et à les envoyer au fournisseur qui envoie la marchandise au client.
POINT 2
DISPOSITIONS GÉNÉRALES
1. Le présent règlement définit les règles d'utilisation de la boutique en ligne disponible sur https://marinoshps.es/.
2. Le présent règlement est celui prévu à l'art. 8 de la loi sur la fourniture de services électroniques.
3. La boutique en ligne Marinoshps.es, opérant sur https://marinoshps.es/, est dirigée par MarinosHPS, AVDA. Escandinavia 2, 1, 3, 03130 Santa Pola (Alicante), NIF Y4301281L. L'activité commerciale est enregistrée dans par le ministre chargé de l'économie.
email : shop@marinoshps.es, tél. : (+34) 618514058
4. Le présent règlement précise notamment :
- les règles d'inscription et d'utilisation du compte dans le cadre de la boutique en ligne ;
- les modalités d'envoi des Commandes par voie électronique dans le cadre de la boutique en ligne ;
- les règles de conclusion des Contrats de Vente avec l'utilisation des services fournis dans le cadre de la Boutique en Ligne.
5. L'utilisation de la boutique en ligne est possible à condition que le système informatique utilisé par le Client réponde aux exigences techniques minimales suivantes : a) accès aux équipements électroniques connectés au réseau public (Internet), également via la téléphonie mobile analogique, b) avoir courrier électronique actif, c) un navigateur Web qui permet d'afficher sur l'écran de l'ordinateur des documents hypertextes (HTML) connectés à Internet via un service Web, Internet Explorer version 6.0 ou plus récente avec des applets Java activées soit Mozilla Firefox version 2.0 ou ultérieure avec prise en charge des applets Java activée, ou Opera version 9.0 ou ultérieure avec prise en charge des applets Java activée, ou Google Chrome version 2.0 ou ultérieure avec prise en charge des applets Java activée, ou Apple Safari version 3.0 ou plus récente avec prise en charge des applets Java activée. , résolution d'écran minimale 1024 x 768 pixels.
ARTICLE 3
RÈGLES D'UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
1. L'inscription à la boutique en ligne est facultative. Le client peut passer commande sans avoir à s'inscrire dans la Boutique, après avoir lu et accepté le présent Règlement.
L'inscription s'effectue en remplissant et en acceptant le formulaire d'inscription, disponible sur l'un des sites Internet de la Boutique.
La condition d'inscription est d'accepter le contenu du règlement et de fournir les données personnelles marquées comme obligatoires.
Marinoshps.es peut priver le Client du droit d'utiliser la Boutique en ligne et limiter son accès à tout ou partie des ressources de la Boutique en ligne, avec effet immédiat, en cas de non-respect du Règlement par le Client. , notamment lorsque le Client :
- lors de l'inscription dans la boutique en ligne, avoir fourni des données fausses, inexactes ou périmées, trompeuses ou violant les droits de tiers,
- a violé les droits personnels de tiers via la boutique en ligne, notamment les droits personnels d'autres clients de la boutique en ligne,
- adopter un autre comportement qui sera considéré par Marinoshps.es comme contraire à la législation applicable ou aux principes généraux d'utilisation d'Internet ou préjudiciable à la bonne réputation de Marinoshps.es.
Une personne qui a été privée du droit d'utiliser la boutique en ligne ne pourra pas se réinscrire sans le consentement préalable de Marinoshps.es
2. Afin d'assurer la sécurité de la transmission des messages et des données en relation avec les services fournis sur le site Internet, la Boutique en ligne prend des mesures techniques et organisationnelles adaptées au degré de menace pour la sécurité des services fournis, notamment des mesures pour empêcher l'acquisition et la modification des données personnelles envoyées sur Internet par des personnes non autorisées. .
3. Le client est notamment tenu de :
- utiliser la Boutique en ligne d'une manière conforme aux dispositions de la loi en vigueur sur le territoire de la République de Pologne, aux dispositions du Règlement, ainsi qu'aux principes généraux d'utilisation d'Internet.
- ne pas fournir ou transmettre des contenus interdits par la loi, par ex. les contenus qui incitent à la violence, sont diffamatoires ou violent les droits de la personne et d'autres droits de tiers,
- utiliser la Boutique en ligne de manière à ne pas interférer avec son fonctionnement, notamment par l'utilisation de logiciels ou d'appareils spécifiques,
- s'abstenir d'actions telles que : l'envoi ou la publication d'informations commerciales non sollicitées (spam) dans le cadre de la Boutique en ligne,
- utiliser la boutique en ligne d'une manière qui ne gêne pas les autres clients ou Marinoshps.es,
- utilisation de tout contenu inclus dans la boutique en ligne pour un usage personnel uniquement.
ARTICLE 4
PROCÉDURE POUR CONCLURE UN CONTRAT DE VENTE
1. Pour conclure un contrat de vente via la boutique en ligne, accédez au site Web https://marinoshps.es/es/ et sélectionnez les marchandises en prenant des mesures techniques supplémentaires en fonction des messages présentés au client et des informations disponibles sur le site Web. .
2. La sélection des Produits demandés par le Client s'effectue en les ajoutant au panier.
3. Lors de la passation de la Commande - jusqu'à ce que l'on appuie sur le bouton confirmant la passation de la Commande - le Client peut modifier les données saisies et le Produit sélectionné. Pour cela, suivez les messages affichés et les informations disponibles sur le site Internet.
4. Une fois que le Client utilisant la Boutique en ligne a fourni toutes les données nécessaires, un récapitulatif de la Commande passée s'affichera. Le récapitulatif de la Commande passée comprendra, entre autres, une description des biens ou services sélectionnés, le prix total et tous les autres frais.
5. Pour envoyer la Commande, il est nécessaire d'accepter le contenu du Règlement, de fournir les données personnelles marquées comme obligatoires et d'appuyer sur le bouton de confirmation pour envoyer la Commande.
6. Les informations sur les Produits fournies sur les sites Internet de la Boutique, notamment leurs descriptions, paramètres techniques et de performance et prix, constituent une invitation à conclure un contrat, au sens de l'art. du Code civil. L'envoi de la Commande par le Client constitue une déclaration de volonté de conclure un Contrat de Vente avec Marinoshps.es, conformément au Règlement. Après avoir passé la Commande, le Client reçoit un email contenant tous les éléments essentiels de la Commande. Cet email confirme uniquement la réception de la Commande et ne constitue pas une déclaration de volonté de contracter. Le contrat est considéré comme conclu au moment où le Client reçoit un deuxième email contenant la confirmation définitive de tous les éléments essentiels de la Commande. Cet e-mail est une déclaration de volonté qui confirme l'acceptation de la Commande et la conclusion de l'Accord avec marinoshps.es.
7. Nous vendons certains produits sur notre site en dropshipping, c'est-à-dire que nous agissons uniquement en tant qu'intermédiaires entre l'acheteur et le distributeur et que nous ne disposons pas physiquement du produit. Le produit est expédié directement du distributeur au client.
Marinoshps.es a le droit de résilier le contrat s'il s'avère que le produit acheté par le client est défectueux, endommagé ou si le distributeur a modifié le prix. Dans ce cas, Marinoshps.es restituera immédiatement l'argent à l'acheteur.
Marinoshps.es se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis la présentation et la configuration du Site et des Contenus et Services, de changer le prix, la quantité de produits disponibles ou non. L'Utilisateur reconnaît et accepte que Marinoshps.es puisse interrompre, désactiver et/ou annuler l'un des éléments intégrés ou l'accès au Site Web à tout moment.
8. Le contrat de vente est conclu en polonais et son contenu est conforme au Règlement.
9. Les clients peuvent accéder à ce règlement à tout moment via le lien présent sur la page d'accueil de https://marinoshps.es/es/, le télécharger et l'imprimer.
La consolidation, la sécurité, la divulgation et la confirmation au Client des dispositions essentielles du Contrat de vente de Biens s'effectuent en envoyant le Client à l'adresse email fournie et en joignant à l'envoi contenant les Biens une copie imprimée de la confirmation, Spécification de la commande et facture avec TVA.
CIRCONSTANCES EXCEPTIONNELLES EMPÊCHANT LE TRAITEMENT DE LA COMMANDE
Nous nous réservons le droit de supprimer tout produit de ce site à tout moment et/ou de supprimer ou de modifier tout élément ou contenu de ce site. Bien que nous fassions de notre mieux pour honorer toutes les commandes à tout moment, il peut y avoir des circonstances exceptionnelles qui nous obligent à rejeter une commande, même après l'envoi d'une confirmation de commande. Il peut y avoir une erreur de stock : produit manquant, produit endommagé ou défectueux, produit manquant chez notre fournisseur distributeur, changement de prix auprès de notre fournisseur distributeur. Dans ce cas, Marinoshps.es restituera immédiatement l'argent à l'acheteur.
ARTICLE 5
LIVRAISON
1. La livraison des Marchandises est limitée à l'Espagne, au Portugal, à la France, à l'Italie, à la Belgique et aux Pays-Bas et est effectuée à l'adresse fournie par le Client lors de la passation de la Commande.
2. La livraison des Produits demandés s'effectue par :
- La société de messagerie, le délai de livraison à partir du moment de l'expédition est de 2 à 6 jours ouvrables maximum.
- Casiers à colis - le délai de livraison à partir du moment de l'expédition est de 2 à 6 jours ouvrables maximum.
Il y a des informations sur le délai de livraison des marchandises à côté de chaque produit.
De plus, il est possible de retirer personnellement les produits commandés dans notre magasin.
Les frais de port dépendent des produits achetés. Si la commande est divisée en plusieurs parties, les frais de port augmenteront en fonction de la marchandise commandée. Nous nous chargeons de la livraison par coursier et de la livraison dans un consigneur colis. Nous ne facturons aucun frais d'expédition contre remboursement. Les frais d'expédition finaux seront toujours dans le récapitulatif de votre commande.
3. La date de livraison est indiquée au moment de la passation de la commande.
4. Dommages à la Marchandise causés lors de la livraison.
Dans le cas d'un achat par un consommateur à distance, notre Boutique supporte toujours le risque de dommage accidentel ou de perte de marchandise pendant le transport. Si les marchandises sont livrées avec des dommages évidents causés pendant le transport, nous vous demandons de signaler ce défaut au livreur dans les plus brefs délais et de nous contacter. Un retard dans l'introduction d'une telle réclamation ou dans la prise de contact n'a aucune conséquence sur vos réclamations légales et leur satisfaction, notamment sur vos droits au titre de la garantie légale des défauts (point VIII du Règlement). Une notification plus rapide des dommages observés causés pendant le transport nous aide à déposer nos propres réclamations auprès du transporteur ou de l'assureur transport.
Dans le cas d'un Client qui n'est pas également un Consommateur : le risque de dommage accidentel ou de perte des Biens passe de la Boutique en ligne à l'acheteur au moment de confier les Biens à un transporteur engagé dans le transport d'un certain type de marchandises, ou une personne ou un coursier désigné par l'acheteur.
En cas de produits en rupture de stock, nous précisons qu'ils peuvent être disponibles à la vente sous 7 à 12 jours, mais uniquement s'ils sont en vente chez notre fournisseur-distributeur (cela ne constitue pas une offre commerciale). avec nous sur la possibilité d'acheter ledit produit. Nous nous réservons le droit de modifier les prix des produits que nous n'avons pas actuellement en stock. Nous pouvons importer des produits qui ne sont pas en stock/sur notre site Web, mais uniquement s'ils sont disponibles auprès de nos distributeurs/fournisseurs et que nous convenons avec l'acheteur/utilisateur des conditions de cette commande, du prix et du délai de livraison.
ARTICLE 6
PRIX ET MODES DE PAIEMENT
Tous les prix sur notre site Web incluent 21% de TVA.
Expédition vers toute l'Espagne et les îles Baléares, le Portugal, la France, l'Italie, la Belgique. Je n'expédie pas vers les îles Canaries, Azory et autres.
MODES DE PAIEMENT :
*** CARTE DE CRÉDIT OU DE DÉBIT *** : Ce mode de paiement s'effectuera via une passerelle sécurisée Redsys (Servired), aucune donnée saisie ne sera sauvegardée ou enregistrée de quelque manière que ce soit.
*** BIZUM *** Ce mode de paiement s'effectuera via une passerelle sécurisée Redsys (Servired), ayez votre téléphone portable et votre mot de passe en main, aucune donnée ne sera enregistrée.
NOUVEAU***SEQURA ***
*** PAYPAL* ** : Ce mode de paiement peut être utilisé, le client peut ajouter à la fois une carte de débit ou de crédit et un compte bancaire dans le panneau de contrôle de www.paypal.com
*** TRANSFERT *** Toutes les données nécessaires pour effectuer le transfert sont reflétées lors de la passation de la commande. Il est nécessaire de mettre le numéro de commande dans le concept pour faciliter la localisation du paiement. L'envoi du reçu par email facilite la gestion.
PRIX:
Le prix des produits est celui indiqué à tout moment sur notre site Internet (TVA incluse), sauf erreurs manifestes. L'e-mail de confirmation de commande contient le détail du prix, de la TVA et des frais d'expédition. MARINOSHPS.ES se réserve le droit de modifier les prix à tout moment en raison, par exemple, d'un changement dans le prix du fournisseur/distributeur, en tenant toujours compte du prix indiqué au moment de l'achat.
Nous essayons de garantir que tous les prix affichés sur le site sont corrects, mais des erreurs peuvent survenir. Si nous découvrons une erreur dans le prix des produits que vous avez commandés, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler. Si nous ne parvenons pas à vous contacter, la commande sera considérée comme annulée et les sommes versées seront intégralement remboursées.
Nous ne sommes pas tenus de vous fournir un produit à un prix inférieur incorrect ou à une autre erreur sur le site Web (même si nous vous avons envoyé une confirmation d'expédition).
EXPÉDITION:
***Si le produit acheté est disponible, nous expédions le jour même Correos, SEUR, UPS, DHL, INPOST.*** Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison indépendants de notre volonté. Nous pouvons importer des produits indisponibles, mais seulement s'ils sont disponibles auprès de nos distributeurs. Nous nous réservons le droit de changer de transporteur - le coursier choisi par l'acheteur/utilisateur.
ARTICLE 7
LE DROIT DE RÉSILIATION DU CONTRAT
Informations sur l'exercice du droit de rétractation et modèle de formulaire de rétractation
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de 14 jours. Ce droit s'applique également aux personnes physiques qui concluent un contrat directement lié à leur activité commerciale, lorsque le contenu de ce contrat démontre qu'il n'a pas de caractère professionnel pour ces personnes au sens de l'art. 556 (4) du Code civil. Les autres employeurs n'ont pas le droit de résilier le contrat.
Le droit de résilier le contrat
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 14 jours sans justification. Le délai de rétractation expirera 14 jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier lot ou pièce.
Pour exercer le droit de rétractation du contrat, vous devez nous informer (MarinosHPS, AVDA. Escandinavia 2, 1, 3, 03130 Santa Pola (Alicante), shop@marinoshps.es, téléphone : (+34) 618514058) de votre décision de vous rétracter. présent contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal, fax ou email). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour maintenir le délai de rétractation du contrat, il vous suffit d'envoyer les informations concernant l'exercice de votre droit de rétractation du contrat avant le délai de rétractation du contrat.
Conséquences de la résiliation du contrat
Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison des produits. Les frais de retour du produit acheté sont à la charge de l'acheteur. Dès réception du produit, les frais associés à l'achat seront couverts. remboursement en utilisant les mêmes méthodes de paiement que vous avez utilisées pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément accepté une alternative ; Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous recevions les produits ou la preuve qu'ils ont été retournés, selon la première éventualité.
Veuillez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez informé de votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté s'ils renvoient l'article avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez assumer les frais directs de retour de la marchandise.
Vous n'êtes responsable que de la diminution de la valeur des choses résultant d'une utilisation autre que celle qui était nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des choses.
Le droit de rétractation d'un contrat à distance ne s'applique pas :
Contrats dans lesquels l'objet du service est un article non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du consommateur ou servant à satisfaire ses besoins individuels.
Les retours ne seront pas acceptés dans les cas suivants : le produit est en mauvais état le produit est incomplet, il manque des accessoires, ou il est manipulé et/ou endommagé des accessoires ou des manuels ou autres documentations manquent dans le délai fixé à cet effet. expiré, le produit n'a pas été présenté de preuve d'achat ou de facture
Les mêmes exceptions au droit de rétractation s'appliquent à notre politique de retour. Les produits suivants ne peuvent pas être retournés, à l'exception des produits défectueux :
• Chaussures.• Électroménager.• Sur mesure• Anodes, ancres, chaînes,• Articles obsolètes ou discontinués.
• Propulseurs, pneumatiques, planches de paddle surf et moteurs Parsun. • Huiles, peintures, graisses, liquides, y compris tous les produits de nettoyage et d'entretien en général.
Les produits qui ne sont pas dans les mêmes conditions dans lesquelles vous les avez reçus, ou qui ont été utilisés au-delà de la simple ouverture du produit, ne seront pas retournés.
Les frais de transport du retour seront à la charge de l'acheteur, sauf dans le cas où le produit serait défectueux, ou serait arrivé en mauvais état en raison de dommages subis lors du transport.
Modèle de formulaire de rétractation
(ce formulaire doit être complété et retourné uniquement si vous souhaitez résilier le contrat)
- Destinataire de MarinosHPS, AVDA. Escandinavia 2, 1, 3, 03130 Santa Pola (Alicante), - J'informe/nous (*) par la présente informe/informons (*) de ma/notre rétractation du contrat de vente des articles suivants ( *)
contrat de fourniture des éléments suivants (*) contrat de travail spécifique consistant en l'exécution des éléments suivants (*) / fourniture du service suivant (*)
- Date de conclusion du contrat (*) / réception (*)
- Nom et prénom du(des) consommateur(s)
- Adresse du ou des consommateurs
- Signature du ou des consommateurs (uniquement si le formulaire est envoyé en version papier)
- Date
(*) Supprimer la mention inutile.
ARTICLE 8
PLAINTES CONCERNANT LES MARCHANDISES
Elle s’applique au Client qui est Consommateur :
Nous sommes tenus de livrer des marchandises exemptes de défauts. La loi sur la responsabilité légale pour les défauts de l'article vendu (garantie contre les défauts) s'applique dans la mesure spécifiée à l'art. 556 et art. 556[1]-556[3]et Code civil ultérieur.
Les plaintes peuvent être déposées :
- par écrit à l'adresse suivante : MarinosHPS, AVDA. Escandinavia 2, 1, 3, 03130 Santa Pola (Alicante), - par e-mail à l'adresse suivante : shop@marinoshps.es,.
- soit via le formulaire de contact disponible sur le site Internet de la Boutique.
En cas d'exercice des droits de garantie - si nous jugeons nécessaire d'examiner la réclamation, vous êtes tenu de livrer la marchandise défectueuse à nos frais à l'adresse postale susmentionnée. Si, en raison du type de marchandise ou de la méthode de son installation, la livraison des marchandises s'avère excessivement difficile, vous êtes tenu de les mettre à notre disposition à l'endroit où elles se trouvent. Nous nous engageons à répondre à la réclamation immédiatement, au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la date de son dépôt.
Nous sommes responsables au titre de la garantie si un défaut physique est constaté dans un délai de deux ans à compter de la date de livraison des produits. Dans le cas où l'objet de la vente est un bien meuble d'occasion, la responsabilité au titre de la garantie est d'un an à compter de sa libération.
Dans la réclamation soumise, il est recommandé de (1) fournir des informations sur l'objet de la réclamation, notamment le type et la date du défaut ; (2) précision d'une demande sur la méthode d'élimination du défaut (remplacement du bien par un neuf, réparation du bien, réduction du prix, résiliation du contrat, si le défaut est important) ; et (3) fournir les coordonnées de la personne qui dépose la plainte ; cela facilitera et accélérera l'examen de la réclamation par le Magasin. Les recommandations formulées dans la phrase précédente ne sont que des lignes directrices non contraignantes et n'affectent en rien l'efficacité des plaintes déposées sans fournir les informations recommandées.
S'applique à un Client qui n'est pas également un Consommateur :
Dans le cas d'un contrat de vente conclu avec un Client qui n'est pas également un Consommateur, conformément à l'art. 558 § 1 du Code civil, la responsabilité de la boutique en ligne au titre de la garantie pour les défauts de la marchandise est exclue. Cette exclusion est inefficace si l'on cache insidieusement le défaut.
ARTICLE 9
GARANTIES SUPPLÉMENTAIRES SUR LA VENTE DE MARCHANDISES EN MAGASIN
Les produits proposés sur www.MARINOSHPS.ES bénéficient de la garantie indiquée par le fabricant. Certaines pièces ou produits peuvent avoir une durée de garantie plus longue selon le fabricant, auquel cas cela sera indiqué dans les caractéristiques du produit.
Les pièces détachées Marinoshps.es sont garanties contre les défauts de matière ou de fabrication pour une durée de :
1 ou 2 ans à compter de la date d'achat pour les produits NEUF.
6 mois jusqu'à la RECONSTRUCTION.
Les produits utilisés à des fins commerciales, de location ou professionnelles sont garantis pour une période de 90 jours.
Dans tous les cas, il sera indispensable de présenter la facture d'achat.
L'installateur sera responsable de vérifier la bonne installation des recommandations du fabricant. Notre responsabilité concernant tout produit acheté sur notre site Web sera strictement limitée au prix d'achat de ce produit.
MARINOSHPS.ES ne couvre pas la garantie et est exonéré de toute erreur d'installation pouvant être causée par le distributeur, le service technique, la mécanique, une mauvaise installation, l'utilisation de consommables incorrects ou le client final. Cette garantie s'applique uniquement aux défauts de fabrication des produits et exclut les cas suivants :
- modification, démontage de pièces
- paramètres
- des vêtements normaux
- les dommages causés par un accident
- installation défectueuse ou fonctionnement incorrect
- abus, négligence
- sans entretien
- utiliser tout accessoire ou pièce non vendu par mercadoshps.es, mercure, volvo penta, yamaha
- fonctionnement avec de l'essence, des huiles ou des graisses non adaptées à ce type de produits (déconseillé).
La responsabilité de la garantie de MARINOSHPS.ES sera annulée si la pièce est endommagée par :
- inondation
- feu
- tempête
- tout autre élément météorologique naturel
- lorsque le numéro de modèle ou autre identifiant a été changé, modifié ou supprimé.
- inondation avec de l'eau, par ex. pompes de cale inopérantes - actes de vandalisme
MARINOSHPS.ES n'est pas responsable des frais dus à une pièce défectueuse ou à un défaut de fabrication du fabricant dû à :
- Travail
- service mécanique
- carburant
- services de grue ou de rampe
- remorqué
- équilibre
- les autres frais indirects résultant d'une défaillance du produit, d'un défaut du produit ou d'un retard justifié dans l'élimination dudit défaut.
- perte de revenus due à l'impossibilité d'utiliser le bateau
Ces articles ne sont pas couverts par la garantie.
Marinoshps.es n'est pas un producteur des Marchandises et n'offre aucune garantie supplémentaire pour les produits qu'il vend. Le fabricant peut être responsable au titre de la garantie des marchandises vendues selon les conditions et pour la période indiquées sur la carte de garantie. Si le document de garantie prévoit une telle possibilité, le client peut également soumettre des demandes de garantie directement au service agréé dont l'adresse figure sur la carte de garantie. La garantie n'exclut, ne limite ou ne suspend pas les droits du Client au titre des dispositions de garantie pour les défauts de l'article vendu.
ARTICLE 10
PLAINTES CONCERNANT LA FOURNITURE DE SERVICES ÉLECTRONIQUES
1. Marinoshps.es prend des mesures pour garantir le bon fonctionnement de la boutique en ligne, dans la mesure où cela résulte des connaissances techniques actuelles et s'engage à éliminer dans un délai raisonnable toute irrégularité signalée par les clients.
2. Le client peut nous signaler toute irrégularité ou interruption du fonctionnement du site Internet de la Boutique en ligne. Merci de signaler toute irrégularité liée au fonctionnement du Magasin par email à l'adresse suivante : shop@marinoshps.es
3. Dans une plainte concernant des irrégularités liées au fonctionnement du site Internet de la boutique en ligne, indiquez le type et la date de l'irrégularité.
4. Nous nous engageons à répondre à la réclamation immédiatement, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de son dépôt.
ARTICLE 11
MÉTHODES EXTRAJUDICIAIRES DE RÉSOLUTION DES PLAINTES ET PROCESSUS DE RÉCLAMATION
1. Veuillez noter qu'il existe des possibilités de recours à des procédures de plainte et de recours extrajudiciaires. Son utilisation est volontaire et ne peut avoir lieu que si les deux parties au litige y consentent.
- Le consommateur peut demander à l'Inspection du Commerce d'engager une procédure de résolution extrajudiciaire des conflits de consommation en relation avec le contrat d'achat et de vente conclu, conformément à l'art. 36 de la loi du 15 décembre 2000 sur l'inspection commerciale (Révision de la loi de 2001, n° 4, paragraphe 25, modifié).
- Le consommateur peut également demander qu'un litige lié au contrat de vente conclu soit examiné par un tribunal arbitral permanent opérant dans l'inspection de voïvodie correspondante de l'Inspection commerciale, conformément à l'art. 37 de la loi du 15 décembre 2000 sur l'inspection commerciale (Révision de la loi de 2001, n° 4, paragraphe 25, telle que modifiée).
- La Commission européenne propose également une plateforme de résolution en ligne des litiges entre consommateurs et entrepreneurs (plateforme ODR). Il est disponible sur : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
2. Dans les bureaux et sur les sites Internet des inspections provinciales de l'Inspection commerciale et à l'adresse Internet :
ARTICLE 12
DISPOSITIONS FINALES
1. Le tribunal compétent pour résoudre les conflits avec les consommateurs est le tribunal qui connaît les dispositions applicables du Code de procédure civile.
2. La résolution de tout litige survenant entre Marinoshps.es et le Client qui n'est pas un Consommateur sera soumise au tribunal de notre siège social.
3. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION L'accès et l'utilisation de ce site ainsi que les contrats d'achat de produits par son intermédiaire sont régis par la loi espagnole. Tout problème ou malentendu survenant ou lié à l'accès, à la navigation et/ou à l'utilisation du site Web, ou à l'interprétation et à l'exécution des présentes conditions générales ou des contrats de vente entre Marinoshps.es et l'utilisateur, sera soumis à la compétence non exclusive des Cours et Tribunaux espagnols.
4. Dans le cas où un litige surviendrait concernant la conclusion d'un contrat de vente entre Marinoshps.es et l'utilisateur/acheteur, l'utilisateur en tant que consommateur peut demander la résolution extrajudiciaire du litige, conformément au règlement (UE) . N° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil. , du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation, modifiant le règlement (CE) 2006/2004 et la directive 2009/22/CE. Il est accessible via le site Internet suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.