Chez MarinosHPS, nous nous efforçons de garantir votre satisfaction lors de vos achats. Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous.

Droit de Rétractation

Le consommateur a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation commence le jour où vous ou un tiers (autre que le transporteur) prend physiquement possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire (par exemple, envoyée par courrier postal ou par e-mail). Nos coordonnées sont :

• Adresse : AVDA. Escandinavia 2, 1, 3, 03130 Santa Pola (Alicante)
• Email : shop@marinoshps.es
• Téléphone : (+34) 618 514 058

Conditions de Retour

Les produits peuvent être retournés s'ils respectent les conditions suivantes :

• Ils sont dans leur état d'origine, non utilisés, avec tous les accessoires et la documentation.
• Ils n'ont pas été utilisés au-delà des tests standards.

Les retours ne seront pas acceptés pour les produits personnalisés, les produits électriques, les produits de nettoyage usagés ou les produits spécialisés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou endommagé lors du transport.

Processus de Remboursement

Après avoir reçu et inspecté le produit retourné, nous vous rembourserons le montant total, y compris les frais de livraison (le cas échéant). Le remboursement sera effectué par le même mode de paiement, sauf accord contraire. Le remboursement peut prendre jusqu'à 14 jours après réception du produit.

Formulaire de Rétractation

Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous pour nous informer de votre décision de vous rétracter :

Formulaire en Ligne

Vous pouvez également remplir le formulaire en ligne ci-dessous :