Para seleccionar el alternador correcto necesitamos, como mínimo, el modelo de motor, año de fabricación y —si es posible— el número OEM de la pieza antigua o de la placa identificativa. También puedes enviarnos fotos del alternador y la placa, y te ayudaremos a elegir el repuesto adecuado.

Los datos más importantes son: marca y modelo del motor, tipo de unidad (intraborda, fueraborda), número de serie del motor y fotos del motor de arranque actual. Con esta información confirmaremos la compatibilidad y propondremos la pieza correcta.

Sí. A menudo identificamos piezas solo con fotos. Preferiblemente envía fotos nítidas desde varios ángulos y una imagen clara de la placa o número grabado en la carcasa. Puedes enviarlas por WhatsApp o a nuestro correo electrónico.

En muchos casos sí. Te pediremos fotos del motor, de la pieza, números visibles en la carcasa y datos básicos de la embarcación (año, tipo). Cuanta más información recibamos, más fácil será encontrar la pieza adecuada.

Ofrecemos tanto piezas originales (OEM) como equivalentes de alta calidad. En cada producto indicamos claramente si se trata de un OEM o un recambio alternativo. Si tienes dudas, contacta con nosotros y te asesoraremos sobre la mejor opción en calidad-precio.

Aceptamos los métodos de pago online más populares (tarjetas, transferencias online y sistemas de pago seleccionados). Los métodos disponibles se muestran en la cesta al realizar el pedido.

Los artículos disponibles en nuestro almacén se envían normalmente en un plazo de 24–48 horas laborables tras recibir el pago. Los productos bajo pedido pueden requerir un tiempo adicional de preparación —lo indicamos en la ficha del producto o tras contactar con atención al cliente.

No somos una empresa de mensajería, por lo que no podemos influir en el tiempo de entrega del transportista. Una vez entregado el paquete al servicio de mensajería, la responsabilidad del plazo de entrega pasa al transportista, y los tiempos indicados son aproximados.

Sí, enviamos pedidos a otros países de la UE, incluyendo Polonia, Francia, Italia y más. El coste y disponibilidad del envío aparecen al seleccionar el país en la cesta.

Tras el envío recibirás un número de seguimiento y un enlace a la web del transportista. Podrás comprobar el estado de tu pedido en cualquier momento.

Si el paquete está dañado, recomendamos hacer fotos del embalaje y del producto, y presentar una reclamación al mensajero (si es posible, en el momento de la entrega). Después, contacta con nosotros enviando las fotos y el número de pedido. Te ayudaremos con el proceso.

El período estándar de garantía para la mayoría de las piezas es de 12 meses, salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto. Las condiciones exactas dependen del fabricante y del tipo de pieza.

Sí, siempre que la pieza no haya sido instalada y esté en su embalaje original, normalmente es posible devolverla dentro del plazo legal. Antes de enviarla de vuelta, contacta con nosotros para acordar los detalles.

Para tramitar una reclamación, prepara el número de pedido, la descripción del problema y —si es posible— fotos o un vídeo corto que muestre el defecto. Después, contacta con nosotros por correo o mediante el formulario de contacto.

Intentamos resolver las reclamaciones lo antes posible. En la mayoría de los casos recibirás una respuesta en unos días laborables. Si es necesaria una revisión del fabricante, el plazo puede ampliarse —informaremos de ello de manera individual.

Los costes dependen del resultado de la reclamación y del país de envío. En muchos casos, si el defecto queda confirmado, cubrimos el coste del reenvío o devolución. Los detalles se determinan individualmente.

Sí, ofrecemos únicamente piezas nuevas —tanto originales (OEM) como equivalentes de alta calidad. No vendemos piezas usadas.

Nos especializamos en piezas para motores Mercruiser, Volvo Penta, Yanmar y otras unidades marinas populares, tanto intraborda como fueraborda. También disponemos de algunas piezas para coches americanos.

Sí, emitimos un comprobante de compra para cada pedido. Si necesitas factura para empresa, proporciona los datos durante el proceso de compra.

En muchos casos podemos ayudarte a realizar el pedido por teléfono o WhatsApp, pero por motivos formales la confirmación del pedido debe hacerse siempre a través del sistema de la tienda online.

Contáctanos y dinos qué pieza estás buscando. A menudo disponemos de un catálogo más amplio del que aparece en la web o podemos sugerir un repuesto compatible.