Devoluciones

Política de Devoluciones

En MarinosHPS, nos esforzamos por asegurar su satisfacción con su compra. Si desea devolver un producto, revise nuestra política de devoluciones a continuación.

Derecho de Desistimiento

Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento comienza el día en que usted o un tercero (que no sea el transportista) toma posesión física de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos su decisión mediante una declaración clara (por ejemplo, enviada por correo postal o correo electrónico). Nuestros datos de contacto son:

  • Dirección: Avenida ESCANDINAVIA 2, BLQ 1, Pta 3, 03130 Santa Pola (Alicante)
  • Email: shop@marinoshps.es
  • Teléfono: (+34) 632 311 800

Condiciones de Devolución

Los productos se pueden devolver si cumplen con las siguientes condiciones:

  • Están en su estado original, sin usar, con todos los accesorios y documentación.
  • El producto permaneció intacto y no fue utilizado.

No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, artículos eléctricos, productos de limpieza usados o productos especializados. Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o dañados durante el transporte.

Proceso de Reembolso

Después de recibir y revisar el producto devuelto, le reembolsaremos el monto total, incluidos los costos de envío (si corresponde). El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago, salvo acuerdo contrario. El reembolso puede tardar hasta 14 días desde que recibimos el producto.

Información sobre el envío de la devolución

Después de enviar el paquete de devolución, te pedimos que nos indiques la empresa de mensajería utilizada y el número de seguimiento (tracking number). Esta información debe enviarse a nuestro correo electrónico o número de teléfono:

Esto nos ayudará a verificar el paquete más rápidamente y agilizará el proceso de reembolso.

Formulario de Desistimiento

Puede utilizar el siguiente formulario para notificarnos su decisión de desistir del contrato:

Descargar el formulario de devolución

Formulario en Línea

También puede completar el formulario en línea a continuación:

Formulario de devolución

Return Policy

At MarinosHPS, we strive to ensure your satisfaction with your purchase. If you'd like to return a product, please review our return policy below.

Right of Withdrawal

Consumers have the right to withdraw from the contract within 14 days without providing any reason. The withdrawal period begins the day you or a third party (other than the carrier) takes physical possession of the goods.

To exercise your right of withdrawal, you must notify us of your decision with a clear statement (e.g., sent by post or email). Our contact details are:

  • Address: AVDA. Escandinavia 2, 1, 3, 03130 Santa Pola (Alicante)
  • Email: shop@marinoshps.es
  • Phone: (+34) 632 311 800

Return Conditions

Products can be returned if they meet the following conditions:

  • They are in their original, unused condition, with all accessories and documentation.
  • The product remained intact and was not used.

Returns will not be accepted for custom-made items, electrical products, used cleaning supplies, or specialist products. Return shipping costs are the responsibility of the customer, unless the product is defective or damaged during delivery.

Refund Process

After receiving and inspecting the returned product, we will refund you the full amount, including delivery costs (if applicable). The refund will be made using the same payment method unless otherwise agreed. The refund may take up to 14 days from receiving the product.

Withdrawal Form

You can use the form below to notify us of your decision to withdraw from the contract:

Download the return form

Online Form

You can also fill out the online form below:

Formulario de devolución

Politica di Reso

Da MarinosHPS ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione con il tuo acquisto. Se desideri restituire un prodotto, consulta la nostra politica di reso qui sotto.

Diritto di Recesso

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso inizia dal giorno in cui tu o un terzo (diverso dal corriere) prendi fisicamente possesso dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della tua decisione con una dichiarazione chiara (ad esempio, inviata per posta o e-mail). I nostri contatti sono:

  • Indirizzo: AVDA. Escandinavia 2, 1, 3, 03130 Santa Pola (Alicante)
  • Email: shop@marinoshps.es
  • Telefono: (+34) 618 514 058

Condizioni di Reso

I prodotti possono essere restituiti se rispettano le seguenti condizioni:

  • Sono nelle condizioni originali, non utilizzati, con tutti gli accessori e la documentazione.
  • Il prodotto è rimasto intatto e non è stato utilizzato.

I resi non saranno accettati per prodotti personalizzati, prodotti elettrici, prodotti per la pulizia usati o prodotti specialistici. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo che il prodotto sia difettoso o danneggiato durante il trasporto.

Procedura di Rimborso

Dopo aver ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, ti rimborseremo l'intero importo, comprese le spese di spedizione (se applicabile). Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento, salvo accordi diversi. Il rimborso potrebbe richiedere fino a 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

Modulo di Recesso

Puoi utilizzare il modulo qui sotto per comunicarci la tua decisione di recedere dal contratto:

Scarica il modulo di reso

Modulo Online

Puoi anche compilare il modulo online qui sotto:

Formulario de devolución

Politique de Retour

Chez MarinosHPS, nous nous efforçons de garantir votre satisfaction lors de vos achats. Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous.

Droit de Rétractation

Le consommateur a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation commence le jour où vous ou un tiers (autre que le transporteur) prend physiquement possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire (par exemple, envoyée par courrier postal ou par e-mail). Nos coordonnées sont :

  • Adresse : AVDA. Escandinavia 2, 1, 3, 03130 Santa Pola (Alicante)
  • Email : shop@marinoshps.es
  • Téléphone : (+34) 618 514 058

Conditions de Retour

Les produits peuvent être retournés s'ils respectent les conditions suivantes :

  • Ils sont dans leur état d'origine, non utilisés, avec tous les accessoires et la documentation.
  • Le produit est resté intact et n'a pas été utilisé.

Les retours ne seront pas acceptés pour les produits personnalisés, les produits électriques, les produits de nettoyage usagés ou les produits spécialisés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou endommagé lors du transport.

Processus de Remboursement

Après avoir reçu et inspecté le produit retourné, nous vous rembourserons le montant total, y compris les frais de livraison (le cas échéant). Le remboursement sera effectué par le même mode de paiement, sauf accord contraire. Le remboursement peut prendre jusqu'à 14 jours après réception du produit.

Formulaire de Rétractation

Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous pour nous informer de votre décision de vous rétracter :

Télécharger le formulaire de retour

Formulaire en Ligne

Vous pouvez également remplir le formulaire en ligne ci-dessous :

Formulario de devolución

Política de Devolução

Na MarinosHPS, esforçamo-nos para garantir sua satisfação com sua compra. Se você deseja devolver um produto, leia nossa política de devolução abaixo.

Direito de Desistência

O consumidor tem o direito de desistir do contrato no prazo de 14 dias sem fornecer motivo. O prazo de desistência começa no dia em que você ou um terceiro (exceto o transportador) tomar posse física dos bens.

Para exercer o direito de desistência, você deve nos informar sobre sua decisão através de uma declaração clara (por exemplo, enviada por correio ou e-mail). Nossos dados de contato são:

  • Endereço: AVDA. Escandinavia 2, 1, 3, 03130 Santa Pola (Alicante)
  • Email: shop@marinoshps.es
  • Telefone: (+34) 618 514 058

Condições de Devolução

Os produtos podem ser devolvidos se cumprirem as seguintes condições:

  • Estão em seu estado original, não utilizados, com todos os acessórios e documentação.
  • O produto permaneceu intacto e não foi utilizado.

Não serão aceitas devoluções de produtos personalizados, produtos elétricos, produtos de limpeza usados ou produtos especializados. O custo do envio de devolução será de responsabilidade do cliente, a menos que o produto esteja defeituoso ou tenha sido danificado durante o transporte.

Processo de Reembolso

Após receber e inspecionar o produto devolvido, reembolsaremos o valor total, incluindo custos de envio (se aplicável). O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento, salvo acordo em contrário. O reembolso pode levar até 14 dias após o recebimento do produto.

Formulário de Desistência

Você pode usar o formulário abaixo para nos informar sobre sua decisão de desistir do contrato:

Baixar o formulário de devolução

Formulário Online

Você também pode preencher o formulário online abaixo:

Formulario de devolución