سياسةخصوصية

اقرأ سياسة الخصوصية المتوفرة على الموقع الإلكتروني.

استخدام الموقع يعني أنك تقبل وتفهم القواعد التي تنطبق هنا.

قبول

نشكركم على اهتمامكم بمتجرنا الإلكتروني. إن حماية خصوصيتكم أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا. ستجدون في سياسة الخصوصية هذه معلومات مفصلة حول كيفية معالجتنا لبياناتكم.

المسؤول عن بياناتك هو:

 بولينا دانييلا تروجان، AVD.ESCANDINAVIA 2، BLQ 1، PTA 3، 03130 سانتا بولا- أليكانتي، NIF ESY4301281L 

الهدف 1
تفاصيل الوصول والاستضافة

يمكنك زيارة موقعنا الإلكتروني دون تقديم أي بيانات شخصية. في كل مرة يتم فيها الوصول إلى الموقع، يقوم الخادم تلقائيًا بحفظ ما يسمى بسجلات الخادم فقط، مثل اسم الملف المطلوب، وعنوان IP الخاص بك، وتاريخ ووقت الطلب، وحجم البيانات المنقولة، ومزود خدمة الإنترنت الذي أرسل الطلب (بيانات الوصول)، ويوثق طلب البحث.

تُحلل هذه البيانات حصراً لضمان الأداء السليم للموقع الإلكتروني وتحسين خدماتنا. ويُعدّ هذا جزءاً من تقييمنا للمصالح، وذلك لحماية مصلحتنا المشروعة في عرض خدماتنا بالشكل الأمثل. سيتم حذف جميع بيانات الوصول في موعد أقصاه سبعة أيام من تاريخ انتهاء زيارتك للموقع.

خدمات الاستضافة مقدمة من مزود خدمة خارجي. كجزء من معالجة البيانات الموكلة إلينا، يقدم لنا مزود خدمة خارجي خدمات استضافة وعرض مواقع الويب نيابةً عنا. تُخزَّن جميع البيانات التي يتم جمعها، كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه، سواءً من خلال استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو عبر النماذج المتوفرة في المتجر الإلكتروني، على خوادم مزود الخدمة هذا. تتم المعالجة على خوادم أخرى فقط بالقدر المحدد في سياسة الخصوصية هذه. يقع مقر مزود الخدمة هذا في بولندا، وهو حاصل على شهادات أمان Comodo SSL.

النقطة الثانية
جمع البيانات ومعالجتها لتنفيذ العقد وإنشاء حساب العميل

لا نجمع بياناتك الشخصية إلا إذا قدمتها لنا طواعيةً عند تقديم طلبك، أو التواصل معنا (على سبيل المثال، باستخدام نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني)، أو إنشاء حساب عميل. الحقول الإلزامية مُعلّمة بوضوح لأن البيانات التي تحتويها ضرورية لتنفيذ العقد، أو معالجة استفسارك، أو إنشاء حساب عميل. بدون تقديم هذه البيانات، لا يمكننا إتمام طلبك، أو إنشاء حساب عميل، أو التواصل معنا. تُجمع البيانات من النماذج التي تُدخل فيها معلوماتك. نستخدم البيانات التي تُقدمها لتنفيذ العقد والرد على استفساراتك. سيتم الاحتفاظ بهذه البيانات بعد تنفيذ العقد أو إنهائه.

المادة 3
نقل البيانات

لإتمام عملية الشراء، نقوم بنقل بياناتك إلى شركة النقل المسؤولة عن التوصيل، وذلك بالقدر اللازم لتوصيل المنتجات المطلوبة. وبناءً على مزود خدمة الدفع الذي تختاره أثناء عملية الطلب، سنقوم بنقل بيانات الدفع التي تم جمعها لهذا الغرض إلى المؤسسة المالية التي تعالج عملية الدفع، وإذا لزم الأمر، إلى مزود خدمة الدفع الذي اخترناه نحن أو اخترته أنت. بعض مزودي خدمات الدفع يقومون بجمع البيانات بأنفسهم إذا أنشأت حسابًا لديهم. في هذه الحالة، يجب عليك تسجيل الدخول إلى حساب مزود خدمة الدفع باستخدام بيانات حسابك عند تقديم الطلب. كما تسري سياسة الخصوصية الخاصة بمزود خدمة الدفع المعني. يتم أيضًا نقل بياناتك إلى شركائنا التجاريين، حيث يتم تغليف المنتجات المطلوبة وشحنها. ويختلف الشريك التجاري الذي تُرسل إليه البيانات اللازمة لإتمام الطلب باختلاف المنتج الذي تطلبه.

نقل البيانات إلى شركة شحن.

إذا منحتنا موافقتك الصريحة أثناء أو بعد تقديم طلبك، فسنقوم بإرسال عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك إلى شركة التوصيل المختارة على هذا الأساس حتى يتمكنوا من الاتصال بك قبل التسليم لإبلاغك أو ترتيب التسليم.

يمكنك سحب موافقتك المذكورة أعلاه في أي وقت عن طريق إرسال رسالة مناسبة إلى عنوان الاتصال الخاص بنا الموضح في قسم "بيانات الاتصال الخاصة بنا وحقوقك"، أو عن طريق إرسال رسالة مباشرة إلى شركة الشحن على عنوان الاتصال المذكور أدناه. لن تتم معالجة البيانات إلا إذا وافقت صراحةً على استخدامها لأغراض أخرى، أو إذا احتفظنا بحقنا في الاستمرار في استخدامها في الحالات التي يسمح بها القانون، والتي سنوضحها لك في هذا البيان.

المادة 4
النشرة الإخبارية الإلكترونية

يتم إرسال الإعلانات عبر البريد الإلكتروني بعد الاشتراك في النشرة الإخبارية

إذا اشتركت في نشرتنا الإخبارية، فسنستخدم البيانات اللازمة لهذا الغرض أو التي قدمتها بشكل منفصل لإرسال نشرتنا الإخبارية إليك عبر البريد الإلكتروني بشكل منتظم بناءً على موافقتك.

يمكنك إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية في أي وقت عن طريق إرسال رسالة إلينا تتضمن المعلومات ذات الصلة أو باستخدام الرابط المقابل في النشرة الإخبارية.

بعد إلغاء اشتراكك، سنقوم بحذف عنوان بريدك الإلكتروني ما لم تكن قد منحت موافقتك الصريحة على استخدام بياناتك لأغراض أخرى أو نحتفظ بالحق في مواصلة استخدام البيانات في الحالات التي يسمح بها القانون، والتي نبلغك بها في هذا البيان.

يتم إرسال النشرة الإخبارية كجزء من معالجة البيانات نيابة عنا من قبل مزود الخدمة، الذي نقدم له عنوان بريدك الإلكتروني لهذا الغرض.

يقع مقر مزود الخدمة هذا في دولة تنتمي إلى الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

المادة 5
ملفات تعريف الارتباط وتحليلات الإنترنت

لجعل موقعنا الإلكتروني جذابًا وتمكين استخدام بعض الوظائف، ولعرض المنتجات ذات الصلة، أو لأغراض أبحاث السوق، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على صفحاتنا. هذا، كجزء من تحليل وتقييم الاهتمامات، يخدم مصلحتنا المشروعة في العرض الأمثل لعروضنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن تلقائيًا على جهازك. بعض ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها تُحذف بعد إغلاق متصفحك (ملفات تعريف ارتباط الجلسة). بينما تُخزَّن ملفات تعريف ارتباط أخرى على جهازك وتسمح لنا بالتعرف على متصفحك عند زيارتك للموقع مرة أخرى (ملفات تعريف الارتباط الدائمة). تُحدَّد مدة التخزين في إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك. يمكنك ضبط متصفحك لتلقي معلومات حول استخدام ملفات تعريف الارتباط، ولتمكينك من تحديد ما إذا كنت تريد قبولها أو رفضها في حالات محددة أو دفعة واحدة. تُدير المتصفحات إعدادات ملفات تعريف الارتباط بطرق مختلفة. ستجد شروحات حول كيفية تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط في قائمة المساعدة في متصفحك. هذه الشروحات متاحة عبر الروابط التالية:

إنترنت إكسبلورر™: https://support.microsoft.com/pl-pl/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

سفاري™: http://safari.helpmax.net/pl/ochrona-i-prywatnosc/usewka-plikow-cookie/

كروم™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pl&hlrm=en

فايرفوكس™: https://support.mozilla.org/pl/kb/usuwie-ciasteczek

أوبرا™: http://help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html

إذا لم تقبل استخدام ملفات تعريف الارتباط، فقد تكون وظائف موقعنا الإلكتروني محدودة.

استخدام خدمة Google Analytics (Universal) لأغراض تحليل المواقع الإلكترونية

يستخدم موقعنا الإلكتروني خدمة Google Analytics (Universal)، وهي أداة لتحليل المواقع الإلكترونية من شركة Google Inc.www.google.comما سبق، كجزء من تحليل وتقييم المصالح، يهدف إلى حماية مصلحتنا المشروعة، والمتمثلة في عرض خدماتنا بأفضل صورة. يستخدم Google Analytics (Universal) أساليب لتحليل استخدامك للموقع الإلكتروني، مثل ملفات تعريف الارتباط. تُرسل المعلومات التي تُجمع تلقائيًا حول استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني وتُخزن على خادم Google في الولايات المتحدة. وبفضل خاصية إخفاء عنوان IP المُفعّلة على هذا الموقع، يُختصر عنوان IP الخاص بك قبل إرساله داخل الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي أو في الدول الأخرى الموقعة على اتفاقية المنطقة الاقتصادية الأوروبية. في حالات استثنائية فقط، يُرسل عنوان IP الكامل إلى خادم Google في الولايات المتحدة ويُختصر هناك. عادةً، لا يُدمج عنوان IP المُخفى الذي يوفره متصفحك كجزء من Google Analytics مع بيانات Google الأخرى.

يقع المقر الرئيسي لشركة جوجل في الولايات المتحدة الأمريكية، وهي حاصلة على شهادة درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. يمكن الاطلاع على الشهادة الحالية عبر هذا الرابط. وكجزء من الاتفاقية المبرمة بين الولايات المتحدة والمفوضية الأوروبية، وضعت الأخيرة مستوىً كافياً من حماية البيانات للشركات الحاصلة على شهادة درع الخصوصية.

يمكنك منع جوجل من جمع ومعالجة البيانات المتعلقة باستخدامك لموقعنا الإلكتروني (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) عن طريق تنزيل وتثبيت إضافة المتصفح من الرابط التالي: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl

بدلاً من تثبيت إضافة المتصفح، يمكنك أيضاً النقر على هذا الرابط لتعطيل جمع بيانات Google Analytics على موقعنا الإلكتروني. سيتم حينها تخزين ملف تعريف ارتباط لتعطيل هذه الميزة على جهازك. إذا حذفت ملفات تعريف الارتباط، فسيتعين عليك النقر على الرابط أعلاه مرة أخرى.

المادة 6
الإعلان من خلال أدوات التسويق الإلكتروني

إعادة التسويق عبر إعلانات جوجل

بمساعدة إعلانات جوجل، نُروّج لموقعنا الإلكتروني في نتائج البحث وعلى مواقع إلكترونية أخرى. ولتحقيق ذلك، عند زيارة أي شخص لموقعنا، يُسجّل جهازه تلقائيًا في ملف تعريف ارتباط إعادة التسويق من جوجل، والذي يسمح لجوجل، باستخدام مُعرّف مُستعار (ID) وبناءً على الصفحات التي تمت زيارتها، بعرض إعلانات مُخصصة بناءً على اهتمامات المستخدم. هذا الإجراء يحمي مصلحتنا المشروعة في ضمان الأداء الأمثل لموقعنا الإلكتروني في السوق.

لا تتم معالجة البيانات الإضافية إلا إذا منحت موافقتك لشركة جوجل لربط سجل التصفح واستخدام التطبيق بحسابك واستخدام معلومات حساب جوجل الخاص بك لتخصيص الإعلانات المعروضة على مواقع الويب.

إذا كنت مسجلاً الدخول إلى حسابك في جوجل عند زيارة موقعنا الإلكتروني، فستستخدم جوجل بياناتك بالإضافة إلى بيانات جوجل أناليتكس لإنشاء قوائم مجموعات مستهدفة وتحديدها لأغراض إعادة التسويق عبر أجهزة متعددة. ولتحقيق هذه الغاية، تجمع جوجل مؤقتًا بياناتك الشخصية مع بيانات جوجل أناليتكس لتكوين مجموعات مستهدفة.

خدمة إعادة التسويق من جوجل أدوردز هي خدمة مقدمة من شركة جوجل ذ.م.م.www.google.comيقع المقر الرئيسي لشركة جوجل في الولايات المتحدة الأمريكية، وهي حاصلة على شهادة درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. يمكن الاطلاع على الشهادة الحالية عبر الرابط المرفق. وبموجب الاتفاقية المبرمة بين الولايات المتحدة والمفوضية الأوروبية، وضعت المفوضية مستوىً كافياً من حماية البيانات للشركات الحاصلة على شهادة درع الخصوصية.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لإعادة التسويق بالنقر على هذا الرابط. كما يمكنك معرفة المزيد حول استخدام ملفات تعريف الارتباط والإعدادات المناسبة على موقع تحالف الإعلان الرقمي.

المادة 7
إضافات بوابة التواصل الاجتماعي

استخدام الإضافات الاجتماعية.

يستخدم موقعنا الإلكتروني ما يسمى بمكونات إضافية لوسائل التواصل الاجتماعي ("plugins").

عند تصفحك موقعنا الإلكتروني باستخدام هذه الإضافة، يُنشئ متصفحك اتصالاً مباشراً بخوادم فيسبوك، أو جوجل، أو تويتر، أو إنستغرام. يقوم مزود الخدمة المعني بنقل محتوى الإضافة مباشرةً إلى متصفحك ودمجه مع الموقع. يتيح هذا الدمج لمزودي الخدمة تلقي معلومات تفيد بأن متصفحك قد زار موقعنا، حتى لو لم يكن لديك حساب لدى مزود خدمة معين أو لم تكن مسجلاً دخولك حالياً. يرسل متصفحك هذه المعلومات (مع عنوان IP الخاص بك) مباشرةً إلى خادم مزود الخدمة (بعض الخوادم موجودة في الولايات المتحدة الأمريكية) حيث تُخزّن. إذا كنت مسجلاً دخولك إلى أحد مواقع التواصل الاجتماعي، يمكن لمزود الخدمة ربط زيارتك لموقعنا بحسابك على ذلك الموقع. عند استخدامك إضافة معينة، مثلاً بالنقر على زر "إعجاب" أو "مشاركة"، تُرسل المعلومات ذات الصلة أيضاً مباشرةً إلى خادم مزود الخدمة المعني وتُخزّن هناك. تُنشر هذه المعلومات أيضاً على شبكة التواصل الاجتماعي المعنية وتُعرض للأشخاص الذين أضفتهم إلى جهات اتصالك.

يتم وصف الغرض ونطاق جمع البيانات ومعالجتها واستخدامها اللاحق من قبل مقدمي الخدمات، بالإضافة إلى إمكانية الاتصال وحقوقك في هذا الصدد وإمكانية إجراء إعدادات لحماية خصوصيتك في سياسة الخصوصية الخاصة بمقدمي الخدمات.

https://www.facebook.com/policy.php

https://twitter.com/privacy

https://developers.google.com//web/botones-policy

https://help.instagram.com/155833707900388

إذا كنت لا ترغب في أن تربط منصات التواصل الاجتماعي البيانات التي يتم جمعها أثناء زيارتك لموقعنا الإلكتروني بملفك الشخصي على موقع معين، فيجب عليك تسجيل الخروج من ذلك الموقع قبل زيارة موقعنا. كما يمكنك منع تحميل الإضافات تمامًا على الصفحة باستخدام إضافات المتصفح المناسبة، مثل إضافة "NoScript" (https://noscript.net/) لحظر البرامج النصية.

حق الاعتراض

إذا قمنا، كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه، بمعالجة بياناتك الشخصية لحماية مصالحنا المشروعة كجزء من تحليلنا وتقييمنا للمصالح، فيحق لك الاعتراض على هذه المعالجة لهذا الغرض، ويسري هذا الاعتراض بأثر مستقبلي. إذا كانت المعالجة لأغراض التسويق المباشر، فيمكنك ممارسة حقك في الاعتراض في أي وقت. أما إذا كانت المعالجة لأغراض أخرى، فلا يحق لك الاعتراض إلا لأسباب تتعلق بوضعك الخاص. بعد ممارسة حقك في الاعتراض، سنتوقف عن معالجة بياناتك الشخصية ما لم نُثبت وجود أسباب مشروعة وملحة للمعالجة تتجاوز مصالحك وحقوقك، أو إذا كانت المعالجة ضرورية لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن دعاوى قانونية. لا ينطبق ما سبق في حالة معالجة البيانات لأغراض التسويق المباشر. في هذه الحالة، سنتوقف عن معالجة بياناتك الشخصية للغرض المذكور أعلاه.